Q：之前玩過劍網3，這次能直接玩無界嗎？賬號數據還在嗎？

　　A：歡迎俠士回家!劍網3無界制作的初衷，就是為了讓所有俠士的數據能夠繼承到新的端口。只要俠士玩過劍網3，所有數據都是能夠繼承到劍網3無界的，無論是好友數據，背包裝備都全部繼承，屆時直接登錄原有賬號即可，就是你熟悉的那個劍網3。

　　Q：我的客戶端下載完畢了為什么跟別人的大小不一樣？

　　A：您可以在啟動器【資源管理】頁面中檢查是否有文件未能下載完畢，亦或者切換到【自動下載】模式下載全部資源。若客戶端實際占用空間超出預期，則可以通過【資源管理】頁面右上角【文件清理】按鈕自動整理，清除冗余資源文件。

　　Q：校服免費自選拓印券怎么用？可以混搭校服嗎？新賽季的鴻輝套能不能拓印呢？

　　A：校服免費自選拓印券不僅支持各套校服之間的混搭購買使用，除了鴻輝套與大師賽校服需要裝備收集外，其他各套校服均可免金幣和裝備收集直接進行購買兌換，讓俠士們能在已上線的門派歷程校服獎勵基礎上，多添一套校服心動之選!

　　Q：萌新在組隊時有辦法快速找到隊長嗎？

　　A：6月17日維護后，新增了中立地圖、主城等安全場景下的隊長召請功能，處于組隊情況下，隊長可點擊組隊界面上方的耳機按鈕右側的就位按鈕，點擊后將會給隊員發出召請邀請，確認前往后即消耗神行招式，快速召請隊員來到身旁。同時，6月20日維護后，也將新增秘境場景支持隊長召請功能。

　　Q：陣營不平衡導致萌新體驗較差怎么辦？

　　A：為縮短陣營間人數差距，現在當陣營之間人數差超過一定紅線數量后，將暫時無法通過【投名狀】任務加入強勢陣營，俠士若已接取【投名狀】任務仍可繼續完成。且當陣營人數差超過紅線數量時，弱勢陣營俠士將獲得威名點獲取速度提升增益。

　　Q：想問一下不同區可以一起玩嗎？

　　A：在游戲中部分玩法支持跨服體驗，包括跨服爛柯山、跨服秘境、跨服加好友等。但如果俠士希望與朋友結伴一起玩，我們還是建議選擇在同一服務器進行游戲;名劍大會、戰場、跨服秘境、跨服爛柯山相關玩法，新服與老服將在首月不互通。

　　Q：啟動客戶端提示缺少必要文件

　　A：通常為某次更新造成客戶端根目錄下【jx3hd\bin\zhcn_hd文件夾中】version.cfg文件或gameupdater.ini文件損壞導致，若修復客戶端無法解決，則需要從其他正?？蛻舳丝截愐陨?個文件替換掉本機文件即可。

　　Q運行客戶端后讀條時彈窗報錯，提示：加載KG3DEngineDX11E64.dll失敗錯誤代碼126：

　　A運行客戶端根目錄下【JX3HD\3rdparty】(微端路徑為【jx3/game/jx3/3rdparty】)文件夾中的【vcredist_x64.exe】安裝即可。 您也可以在官網客戶端下載頁面中-游戲必備程序和電腦常用工具下載中單獨下載VC運行庫安裝使用。

　　Q：啟動客戶端時彈窗提示您的顯卡不支持DX11

　　A：1.檢查顯卡是否達到配置要求，是否支持dx11

　　2. 在客戶端根目錄下【JX3HD\bin\zhcn_hd\bin64】(微端路徑為【JX3\game\jx3\bin\zhcn_hd\bin64】)找到JX3ClientX64.exe右鍵-屬性-兼容性中以兼容模式win7運行程序嘗試。

　　3.雙顯卡則需要設置高性能優先，例如N卡：【nvidia控制面板】-【管理3D設置】-【全局設置】-【高性能顯卡處理器優先】。

　　4.若非中文操作系統則需要在控制面板-時鐘語言和區域-區域和語言-管理中將【非unicode程序的語言】修改為簡體中文后重啟電腦。

　　5..若以上介符合要求則需要檢查顯卡驅動和DX11是否正常工作(更新顯卡驅動，修復DX11)若驅動版本已經是最新，則需要在設備管理器中禁用當前驅動后重新啟用一次嘗試。

　　Q：啟動客戶端讀條完畢之后進入服務器列表畫面時黑屏并伴隨彈出錯誤報告

　　A：此類問題通常為顯卡驅動版本過舊引起，建議使用驅動精靈等工具更新顯卡驅動即可

　　Q：新建角色捏完臉型之后，點開始游戲按鈕沒有任何反應和提示

　　A：關閉掉后臺運行有攔截功能的殺毒軟件

　　Q：開始游戲之前點擊設置/或運行客戶端時提示缺少mfc110.dll

　　A：1.可以在百度上單獨下載“mfc110.dll”文件并將其放到C:\Windows\SysWOW643之后，打開開始菜單-->運行-->輸入regsvr32 mfc110.dll 后，回車即可;

　　2.卸載Microsoft Visual C++2012之后重新安裝vcredist_x64;

　　3.使用DirectX_Repair工具修復DX11和vcredist_x64;

　　Q：游戲中鼠標鏡頭亂轉

　　A：找到客戶端根目錄JX3HD\bin\zhcn_hd\bin64\JX3ClientX64.exe，然后右鍵文件-屬性-兼容性-高DPI設置時禁用顯示縮放勾選該項功能，保存后重新運行客戶端即可。

　　Q：游戲全屏模式后最下方開始菜單仍然在最前

　　A：開始菜單右鍵任務管理器-資源管理器-重啟即可