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    標題 網友留差評 8 年后收到店家道歉：即便是自動回復，也有誠意在里面
    分類 熱點事件
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    評論員 陳思

    8 年的跨度過長，足以讓人相愛，讓店倒閉。遲到 8 年的道歉沖上熱搜，讓很多人喟嘆的，不僅是消費體驗，更是這個漫長的時間。

    上海的孫女士沒有料到，8 年前她在外賣平臺留的差評，近日竟收到了店方道歉。更沒想到，這個事還上了熱搜。

    637cbeab8e9f090a6b7c06ce_10245307.jpg店家接受采訪時也回復了此事。道歉并非孫女士專屬，而是近期經理對差評的批量回復。

    這個 " 批量回復 " 到底是平臺自帶的 " 一鍵自動回復 "，還是手動一條條復制粘貼，目前并不清楚。不過無論是哪一種情況，店方都在一定程度上展現了自己的誠意。

    637cbeab8e9f090a6b7c06cf_10245307.jpg我們生活中遇到的外賣問題，或者擴大一點說，我們遇到的就餐體驗問題或食品安全問題，都不算少。如果不是據理力爭，大多都是沒有回復或者只能等來詭辯。所以這個道歉哪怕遲到 8 年，也能讓人看到有誠意在里面。

    而且餐飲行業本就發展變數比較大，近三年又遭受了疫情的沖擊，該門店能堅持開 8 年，說明基本的品質還是有保障的。

    637cbeab8e9f090a6b7c06d0_10245307.jpg其實無論是一個小差評也好，還是一個大負面事件也罷。一旦有不好的事件發生，總有人第一時間想到品牌形象、想到扭轉輿論、想到危機公關 …… 其實很多人生活中真的缺少一句誠懇的道歉。

    道歉，有時候也真的有用。道歉意味著承認，也意味著承擔。

    對消費者也好，對愛人也罷，有些道歉，有些人，等了何止八年。

         網友留差評 8 年后收到店家道歉：即便是自動回復，也有誠意在里面 容光月出東烘云托月山煥發愛網無關愛不纏，金田有種種金丹，禪心要在塵中凈，功行終須世上全，煩惱脫于煩惱際，死生超出死生間，不能火里生枝葉，安得花開火里蓮。我衷心感謝你為我和我家人所做的一切。2. 昔我往矣，楊柳依依；今我來思，雨雪霏霏。    難忘。文期灑會，幾孤風月，屢變星霜。海闊山遙，未知何處是瀟湘？念雙燕、難憑遠信，指暮天、空識歸航。黯相望。斷鴻聲里，立盡斜陽。聞道漢家天子使，九華帳里夢魂驚。品牌形象,外賣平臺,危機公關,上海In addition, while it is true that many voters change their minds several times before voting, and that some remain undecided until entering the voting booth, this is not true of everyone.
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    更新時間：2025/5/24 0:26:19
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