會給公眾一個交代

11 月 18 日，長沙市駕培中心工作人員前往天鷹駕校洞井校區進行調查。

" 作為一個資深的駕培從業人員，出現這樣的問題，應該嗎？你們還有教練在明目張膽地搞這些事情，你作為一個管理人員，我不敢說你是毫不知情，我相信肯定有學員在你們這里投訴過，我不知道你們怎么處理的，但還是希望你們積極面對。" 在現場，駕培中心工作人員陳愛華訓斥天鷹駕校管理人員。

陳愛華要求天鷹駕校針對報道中暴露出的問題，向長沙市駕培中心出具詳細的情況報告，說明具體存在的問題，自覺開展整改。駕培中心將會根據調查的實際情況依法依規進行處理，對發現的違法違規行為反饋至交通行政執法部門予以處罰。

此外，長沙市駕培中心在天鷹駕校洞井校區現場檢查發現，洞井校區訓練場地不規范，校區設立了多個充電樁為貨車進行充電，不利于學員練車安全。

學車遇到亂收費怎么辦？

律師支招

此前報道中，長沙天鷹駕校教練自曝 " 坑錢手段 "，稱學員是搖錢樹，要想賺錢就得把學員當一只羊，不斷薅羊毛。首先打探學員收入、對于考駕照是否著急等；其次，在學員首次練車時要表現得盡心盡責，讓學員認為自己教學水平高；之后就可以在教學中耍些套路。

為了讓學員多交錢，教練還想辦法讓學員掛科，因為學員掛科一次所交的錢，比通過后駕校獎勵的費用多得多。同時，除了讓學員交空調費、保險費等，教練想賺 " 大錢 "，還要讓學員交 VIP 費與包過費。入職短短幾天，記者還從一次專門的 " 培訓會 " 上得知了教練們更多的賺錢手段。有教練告訴記者，天鷹駕校經常會組織已正式入職的教練在晚上培訓，長沙的 20 多個校區都會單獨組織。" 分享一下怎么‘薅’學員的錢，這種會經常開。"

學員在練車過程中如何避免被坑？湖南大鯤律師事務所律師陳薇向消費者支招：駕校的主管部門是交通局運管處，如學員覺得駕校教練在培訓中存在違規情況，可以收集保留證據，向運管處投訴。若涉及巧立名目虛假收費，構成刑事犯罪的可以向公安部門報案。同時，駕校教練不能盡心盡責地教學員，甚至故意刁難讓學員通不過考試，學員也可以向駕校主張違約責任，要求駕校承擔違約責任并賠償相應損失。

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