近日，消費者李女士向媒體反映，她預訂的某品牌t恤，預售價格為220元，10月31日晚正式開售后，讓人無法接受的是只需要200元。很多消費者都遇到過類似的情況，紛紛表示自己被騙的感覺。但律師表示，商家并沒有宣傳‘預售是最低價’或者‘預售價格低于正式開盤價格’的承諾，因此不存在法律過錯。對于商家的文字游戲，消費者畢竟很難被追究責任。
在‘雙十一’到來之前，很多商家就開始了預售活動。今年商家普遍采用的預售模式是：消費者在10月31日晚上8點前支付一定金額的定金，在這個時間節點后的兩三天內支付尾款。消費者逾期未支付尾款的，定金不予退還。商家為了鼓勵消費者提前下單，往往在營銷過程中使用超低價格、凍結價格、低于11月11日價格、低至每件元(盒)等宣傳用語，撩撥消費者的心弦，讓消費者對預售價的優惠力度抱有很高的期待。
但是，到預售活動結束時，很多消費者發現，有些商品的直銷價格竟然低于經過一番周折才獲得的預售價格，這當然不符合消費者的價格心理預期，也讓消費者難以理解和接受。
‘雙十一’的預售價格一定是活動周期內的最低價嗎？如果不是最低價，商家應該履行哪些義務，應該注意哪些事項，消費者有哪些救濟權利？
無論是法律還是商業慣例，都沒有明確規定商品的預售價格必須是最低價。對實行市場調節價的商品，商家有自主定價權，可根據市場競爭和營銷需要自主確定預售價格。這意味著，即使‘雙十一’預售價格不是活動周期內的最低價，也不違法。但判斷商家的預售促銷行為，不僅要看預售價格，還要看商家對預售價格是如何宣傳、承諾、保證或包裝的。
如果商家承諾預售價格為最低價，或者宣傳語言具有欺騙性和誤導性，影響消費者的理解、判斷和選擇，并足以使消費者確信預售價格為最低價，最終出現低于預售價格的價格，則商家構成虛假宣傳，甚至價格欺詐和消費欺詐，侵害了消費者的權益，踐踏了法律和誠信的底線。
誠信定價、誠信宣傳、誠信營銷是經營者的硬性法律義務?！秲r格法》明確，經營者定價應當遵循公平、合法、誠實信用的原則；055-79000規定，廣告應當真實合法，不得含有虛假或者引人誤解的內容，不得欺騙和誤導消費者。相應的，‘雙十一’的預售價格不一定是最低價，但一定是‘誠信價’。
如果商家不能保證預售價格是整個\'雙十一\'活動期間的最低價格，應當在預售過程中明確告知和提示消費者，避免使用\'冰點價格\'、\'超低價\'、\'更低價\'等誤導消費者的宣傳用語。商家對預售價格已經作出承諾或者保證的，應當按照承諾或者保證履行義務，不能毀約和事后拒付賬款。
市場監管部門、消費者保護組織等。還應聯合電商平臺加強對商家預售宣傳行為的監管，結合消費者的投訴舉報開展虛假宣傳、價格欺詐等違法失信行為的專項治理。約談、處罰、整改、曝光、向消費者發布警示信息，倒逼商家增強自律意識，守住法律底線，規范定價行為和廣告行為。
消費者還應在預購前與商家溝通，確認價格、承諾等信息，并截圖保存相關evide
預售價可以不是“最低價”，但必須是“誠信價” 手無縛雞朝夕相處之力守株待兔40. 歲月累積著心痛，太多故事藏在心底，那根傷心的弦只待有人撥動，必定泛濫不可收拾。我認為學生應該平衡好工作和學習兩方面。陳壽《三國志》118.士別三日，即更刮目相待。 紫曲門荒，沿敗井、風搖青蔓。對語東鄰，猶是曾巢，謝堂雙燕。寂寂江山搖落處，憐君何事到天涯！最低價,雙十一,虛假宣傳,舉報,消費者權益The argument relies on the assumption that the legislators in question(所討論的)have the opportunity to address urban crime problems. |