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    標題 看不上扎克伯格的馬斯克，能成功改造 Twitter 嗎？
    分類 熱點事件
    內容

    經過長達半年的糾紛、反復的訴訟，馬斯克終于完成了收購Twitter的交易，成為世界上最具影響力的社交媒體的所有者。然而，如何轉型增長停滯、持續巨虧的Twitter，對他來說將是一個更加艱難的挑戰，他還背負著巨額杠桿債務。馬斯克一直看不起扎克伯格，現在他自己也進入了社交網絡。他能做得更好嗎？

    霸道總裁清理推特

    美國西部時間上周三上午，世界首富馬斯克滿面笑容地走進Twitter的舊金山總部大樓。他穿著黑色t恤和黑色褲子，顯示出他強壯的身材和強壯的手臂。這一天，他完成了440億美元收購Twitter的交易，將世界上最具影響力的社交媒體平臺收入囊中。

    自從沙灘上的白肉照片曝光后，一度被世人嘲諷的馬斯克在節食和減肥藥的幫助下，短短一個多月就瘦了18斤，恢復了強健的身材。很明顯，他拿出了睡在工廠里督促量產的精力來管身體，而且都成功了。

    馬斯克走進Twitter大廳的時候，手里還拿著一個白色的水槽。他在推特上解釋說，“讓它深入人心”。其實這是網絡熱詞，意思是徹底貫徹自己的聲音。馬斯克的意思很明顯，現在自己是推特的主人，可以徹底推行自己對推特的改造意圖。

    馬斯克收購Twitter并非心血來潮。他一直是推特的忠實用戶。2018年刪除Instagram賬號后，Twitter成為他唯一的社交媒體。盡管日常工作繁忙，但擁有1.14億粉絲的馬斯克幾乎每天都花在Twitter上，甚至比Twitter高管更了解和關心具體的產品體驗。這和他希望歡迎回來的‘靠推特治國’的美國前總統很像。

    和所有重度用戶一樣，馬斯克在使用Twitter多年后，對產品功能和平臺狀態有很多想法和不滿。只不過之前Twitter CEO是杰克多西，馬斯克沒有公開吐槽他朋友的臉。相比他對扎克伯格的厭惡，馬斯克一直對多西贊不絕口。

    去年年底，在Twitter投資者的不斷施壓下，多爾西辭去了CEO一職。不再有所顧忌的馬斯克開始公開嘲諷Twitter的新CEO，直接發泄對Twitter產品發展緩慢的不滿，壓制保守言論，從而產生了收購Twitter并按照自己的計劃進行改造的想法。

    交易完成的當天，馬斯克就迫不及待地清洗了Twitter的高層：立即解散Twitter的董事會，解雇三名核心高管、首席執行官、首席財務官和首席法律顧問，以及一些董事和副總裁級別的中層管理人員。與此同時，馬斯克邀請了他的許多圈內朋友擔任顧問，包括卡拉卡尼斯(Carla kanis)，一位知名的天使投資人，他曾經詳細介紹過他改造Twitter的計劃。

    為了更高效地執行他的計劃，馬斯克決定親自擔任Twitter的臨時CEO，并從自己的特斯拉、地下隧道公司Boring和神經科學公司Neuralink抽調了50多名技術骨干到Twitter來審查這個社交媒體的代碼。

    眾所周知，馬斯克非常鄙視扎克伯格，曾多次在公開場合嘲諷和貶低這位Meta的創始人兼CEO。2018年，當臉書遭遇公關危機，“刪除臉書”成為全網熱詞時，馬斯克也宣布他的、特斯拉和SpaceX的賬戶全部退出臉書和Instagram平臺。

    有趣的是，現在馬斯克成為了推特的主人，正式進入了社交媒體行業，也成為了扎克伯格的同行與競爭者。他能否成功轉型Twitter，證明自己不僅能在電動汽車和航空航天領域脫穎而出，還能在社交網絡領域取得成功，比他所鄙視的扎克伯格做得更好？

    636480d1b15ec001f2177abf_10245727.jpg內容審核交給外面。

    馬斯克計劃對Twitter進行怎樣的轉型？

    內容審核當然是他最希望改造Twitter的方面。馬斯克對推特的言論審核標準非常不滿，這也是促使他收購推特的主要原因。馬斯克認為推特已經壓制和屏蔽了太多保守派的賬號和言論，甚至認為不應該屏蔽前總統特朗普的賬號。因此，保守派和共和黨都對他收購Twitter充滿期待，而自由派和民主黨則擔心Twitter會成為極端言論和陰謀論的溫床。

    但或許讓保守派失望的是，馬斯克上任后并沒有立即推翻Twitter的平臺政策，而是宣布組建一個‘多元化視角的內容審查委員會’，他不會參與其中。在委員會組成并做出決定之前，Twitter暫時不會改變目前的內容審查標準，也不會恢復之前被封的賬戶。

    這其實也是扎克伯格此前所采取的對策，把最棘手的山芋交給第三方。近年來，美國社會矛盾日益激化，各種極端和陰謀言論層出不窮。臉書的內容審查政策遭到美國社會和輿論的批評。尤其是在2020大選年的種族騷亂期間，相比推特頻繁給川普的爭議言論貼標簽或折疊，臉書的不作為讓扎克伯格成為眾矢之的。

    盡管扎克伯格一再表示不愿充當事實的仲裁者，但在輿論壓力下，2020年5月，臉書官方斥資1.3億美元組建了一個由20名外部人士組成的內容審查委員會。20名成員包括學術專家、媒體記者、活動家和即將離任的政治家，其中只有5名是美國人。委員會成立后，臉書將封鎖川普賬戶的權利交給了這個外部委員會。

    目前，馬斯克還沒有透露推特內容審查委員會如何設置的信息。Twitter未來是否會大幅改變內容審查政策，將直接取決于這些成員的立場和背景。顯然，這個委員會的組成將成為美國社會左右兩派關注的焦點。有趣的是，Facebook 內容審核委員會也轉發了馬斯克的推文，歡迎推特也借鑒他們的模式。

    然而，馬斯克領導下的Twitter確實微調了自己的政治立場。昨天，白宮發布推文炫耀其成就，稱美國養老金在拜登執政期間創下新高。推特立刻毫不留情地貼上標簽，解釋說養老金與通貨膨脹掛鉤，與拜登的政府政策無關。在被當眾打臉后，白宮隨后悄悄刪除了這條推文。Twitter一碗水端平’的做法也得到了馬斯克的贊賞。

    下周，美國將舉行至關重要的中期選舉，民主黨和共和黨將激烈爭奪國會、州政府和議會席位。作為最重要的輿論平臺，Twitter再次成為風口浪尖。馬斯克上任后，Twitter已經限制了平臺員工的權限，以避免因自身員工的職位而影響內容審查。

    一半的裁員是不可避免的。

    馬斯克對推特動的第二刀就是開源節流。在收購Twitter之前，有消息稱馬斯克已經通知投資者，他可能會在Twitter的7000多名員工中裁員四分之三。盡管馬斯克本人后來否認了這一消息，但關于Twitter裁員的消息還是在媒體上不斷傳播。

    據美國媒體報道，馬斯克上周完成收購后，要求Twitter各部門負責人對其員工進行績效評估，并提交一份應留任至其管理團隊的關鍵員工名單。不在這個名單上的，以后會被裁掉清洗。

    根據彭博和The Verge的最新消息，從010到59000，裁員比例達到一半。此外，馬斯克將取消Twitter的遠程辦公政策，要求所有員工回到辦公室工作，除非得到特別批準。目前，Twitter有1500名員工處于遠程辦公模式。

    636480d1b15ec001f2177ac0_10245727.jpg馬斯克可能周五就會對宣布推特裁員 3700-3800 人今年4月，馬斯克甚至開玩笑說要把Twitter的總部改造成無家可歸者收容所，因為當時Twitter的總部員工大多選擇遠程辦公，導致Twitter位于舊金山市中心的巨大總部辦公室空無一人。

    今年5月，馬斯克再次嘲諷蘋果允許員工繼續在家工作的政策。他轉發了《蘋果推遲員工回公司上班計劃》的消息，并配了一張胖胖睡眼惺忪的狗的圖片，上面寫著‘穿上運動服看電視’，嘲諷蘋果員工懶惰，不愿意回公司上班。

    如果是一年前，馬斯克的高壓管理可能會導致Twitter員工跳槽到其他互聯網巨頭。但現在，隨著美國陷入深度衰退，股市持續下跌，互聯網巨頭開始宣布裁員或凍結招聘。硅谷一度火熱的就業市場突然降到冰點。這意味著被馬斯克解雇的Twitter員工可能很難在短期內找到合適的新工作。

    馬斯克早就對推特寬松的人員管理政策非常不滿。。據媒體報道，上周末一些Twitter中層不得不睡在辦公室。公司還要求員工一周七天，每天工作12小時，完成馬斯克分配的任務?；蛟S特斯拉和SpaceX的員工很適應這種工作氛圍，但對于Twitter的員工來說，這將是一個痛苦的改變。

    增加收入以填補赤字

    除了裁員和節約，馬斯克面臨的另一大挑戰是增加Twitter的收入。Twitter今年第二季度的營收為11.8億美元，其中92%來自廣告。然而，在經濟不景氣的情況下，廣告商縮減預算已經成為一個明顯的趨勢，Twitter的營收必然會受到影響。

    根據廣告研究公司標準媒體(Standard Media)的統計，9月份美國的廣告支出已經連續第五個月下降，同步下降幅度為5%。第三季度渠道廣告支出下降6%，涉及有線電視、社交廣告、搜索廣告等諸多領域。

    上周的第三季度財報顯示，谷歌、Snapchat和Meta等互聯網平臺的廣告收入均放緩或大幅下降。YouTube的廣告收入首次下降，Meta的收入下降了4%。谷歌首席財務官波拉特(Polat)承認，廣告商正在收緊廣告投放，他們對未來不確定性的擔憂正在加劇。

    在這樣的就業市場狀況下，推特現有員工并沒有太多選擇，只能努力適應馬斯克的高壓管理風格

    在這樣的不利情況下，馬斯克必須為Twitter尋找新的收入來源，減少對廣告業務收入的依賴。認證成了他優先考慮的創收手段。進入Twitter后，馬斯克提出每個藍V認證賬號需要每月支付20美元的費用，并要求Twitter技術團隊在11月8日推出這一功能。

    然而，這個創收計劃遭到了許多名人的反對?？植佬≌f之王斯蒂芬金(Stephen King)公開表示不會為認證付費，馬斯克隨后回復稱愿意將費用降至每月8美元。對于這位舉世聞名的作家，馬斯克已經給予了足夠的尊重，但不會給予特殊對待。

    636480d1b15ec001f2177ac1_10245727.jpg但他對民主黨政客就沒那么客氣了。當民主黨活動家庫茨攻擊‘億萬富翁居然要每月收費8美元’時，馬斯克毫不留情地回應道，‘我收到了你的意見，現在付錢’。他隨后在AOC籌款網站上發布了出售58美元長袖t恤的消息，以此作為諷刺。

    馬斯克為何如此渴望在Twitter上開源節流？世界首富也面臨經濟壓力。馬斯克支付了440億美元收購Twitter，其中130億美元來自銀行貸款。據Dealbook估計，馬斯克為此每年要向銀行償還10億美元。目前，Twitter仍處于嚴重虧損狀態，今年第二季度虧損3.4億美元。

    在特斯拉股價處于低位的情況下，馬斯克不太可能繼續出售股票以套現償還貸款，出售股票時還要繳納巨額稅款。更加雪上加霜的是，在馬斯克完成收購之后，出于對推特平臺未來前景的擔憂，歐萊雅、輝瑞、食品巨頭 General Mills、IPG 等多家大廣告主暫時停止了在推特的廣告投入。而特斯拉的直接競爭對手福特汽車、通用汽車和奧迪更是直接叫停了他們在推特的社交營銷投入。

    然而，Twitter目前只有40萬認證用戶。即使每個人都愿意每月支付8美元，它的年收入也只有3800萬美元。這遠遠不夠馬斯克支付每年的銀行還款。馬斯克還需要找到新的營收模式，提高Twitter的估值。

    模仿騰訊超級App

    大規模裁員和認證費只是馬斯克對Twitter的短期轉型措施。他對Twitter真正的長遠規劃是，像中國微信一樣，打造一個擁有各種功能的超級應用。是的，馬斯克絲毫不掩飾對微信超級應用模式的推崇。

    在今年5月的媒體采訪和6月的Twitter員工大會上，馬斯克兩次公開稱贊微信。在中國，人們可以通過微信生活，并在上面進行支付和所有事情。這太棒了。我們這里沒有微信這樣的應用。我的想法是復制微信的模式。

    636480d1b15ec001f2177ac2_10245727.jpg收購完成后，馬斯克再次提到了打造超級應用的長期計劃。他在推特上寫道，‘收購推特是創造通用應用X的加速器’。馬斯克還提到要將Twitter用戶規模擴大到十億。目前Twitter月活躍用戶約4.5億，日活躍用戶2.4億。美國是Twitter最大的用戶市場。

    微信要成為社交產品和線下生活的超級應用，最重要的一步是完善線上線下支付功能。這也可能是馬斯克對Twitter的下一次改造。

    支付領域曾經是馬斯克的致富之路。1999年，他創建了在線支付網站X.com。2000年，他與peter teale的一家類似公司Confinity合并，成為PayPal。然而，PayPal董事會支持蒂爾擔任CEO，領導公司完成后續的上市和出售，而馬斯克則被排擠出局。出售PayPal后，馬斯克套現1.76億美元，開始了創辦SpaceX和投資特斯拉的新征程。

    馬斯克有很多支持者。長期做多特斯拉的方舟投資(Ark Investment)創始人凱希伍德(Andrew Wood)曾公開表示，馬斯克正在考慮將Twitter打造成為類似微信的超級應用，而他最初是從支付行業起步的。方舟投資也參與了馬斯克對Twitter的收購。

    伍德說，‘我相信，如果他和多爾西合作，就有希望把Twitter變成一個超級應用。馬斯克真誠地認為，垂直整合和收購Twitter將是一個巨大的機會。"盡快讓推特止血以及扭虧為盈，讓推特自己掙錢來支付貸款，才是馬斯克大舉裁員以及急于創收背后真正的原因。

    加密貨幣也是Twitter未來支付功能的選擇。馬斯克和多爾西是加密貨幣和區塊鏈技術的主要支持者。世界上最大的加密貨幣交易所Binan也為馬斯克投資了5億美元。

    然而，馬斯克并不是唯一一個推崇微信超級應用模式的人。不見不散的扎克伯格早就是微信用戶，一直想把臉書打造成微信那樣的超級應用，減少對廣告收入的依賴。此外，Snapchat曾一度在應用中加入P2P支付功能，但最終在2018年放棄了這款名為Snapcash的產品。

    早在2014年初，臉書的一名中國員工在使用微信時，意外發現扎克伯格竟然出現在了“附近的人”頁面上。當員工們好奇詢問時，扎克伯格帶著他標志性的陽光微笑著，坦率地承認這是他的微信號。當我們進行重大收購時，我們總是需要了解行業內競爭對手的產品。那一周，扎克伯格以190億美元收購了WhatsApp。

    隨后幾年，臉書一直效仿中國的互聯網產品，不斷增加游戲、交友、電子商務、支付、新聞等諸多功能。到它的矩陣產品，也試圖建立一個客戶服務平臺，與消費者溝通企業品牌。

    然而，盡管Meta Social Matrix在全球擁有20億日活用戶，但扎克伯格的超級應用努力并未取得明顯成效。今年第三季度的財報顯示，Meta 98%的收入仍然來自廣告。

    社交網絡領域的巨頭Meta，不可能把微信復制到美國，在美國創造出類似的超級應用。如果看不上扎克伯格的馬斯克，能帶領Twitter走向成功嗎？

         看不上扎克伯格的馬斯克，能成功改造 Twitter 嗎？目林自高自大黛玉葬花瞪口呆23. 我望著那些人，他們究竟知道不知道外面的世界呢？當我們快被緊張和忙碌扼死的時候，當寬坦的街市上樹立著被速度造成的傷亡牌，為什么他們獨有那樣悠閑的歲月，用最原始的鑿子，在無人的山間，敲打出最遲緩的時鐘？2. The harder you work at it, the more progress you will make.320.眾里尋他千百度，驀然回首，那人卻在燈火闌珊處?！肚嘤癜浮?nbsp;   湖山經醉慣,漬春衫,啼痕酒痕無限。又客長安，嘆斷襟零袂，涴塵誰浣?；◤讲辉壙蛼?，蓬門今始為君開。馬斯克,扎克伯格,facebook,裁員,ceo25.A friend in need is a friend indeed. 患難見真情。
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