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    標題 周大福標價出錯，一對夫妻 4 萬買下價值 25 萬金飾遭起訴
    分類 熱點事件
    內容

    9月28日晚，話題# 4萬買周大福25萬金飾被起訴#沖上微博熱搜榜首。

    對此，有網友表示：‘基于重大誤解的不真實的可撤銷民事法律行為’。

    網友的評論

    也有網友說：‘不能怪顧客，完全是我自己的錯’‘買了周大福金飾，離柜不能退’‘標錯價格跟顧客有什么關系？’一個很好的廣告機會，才20萬，就被周大福浪費了。

    633621998e9f091ece04c552_10242425.jpg網友評論

    去年1月，周大福在薅羊毛被曝光，許多網民發現了價格漏洞。有網友將周大福淘寶官方旗艦店稱為‘黃金特賣’。其購買的金手鐲標價近5萬元，實際支付金額只有7000元左右。一對夫婦花4萬元買了周大福25萬的金飾，拒絕撤單。周大福將他們告上法庭。

    近日，法院公布了該案的一審判決。

    633621998e9f091ece04c554_10242425.jpg圖片來源：周大福微博

    4 萬買下周大福 25 萬金飾夫妻被起訴

    七寶顯示，近日，深圳周大福公司與王夫妻買賣合同糾紛民事一審判決書公開。

    633621998e9f091ece04c556_10242425.jpg 633621998e9f091ece04c557_10242425.jpg圖片來源：開心寶

    文件顯示，2021年1月16日，深圳周大福公司系統技術人員操作失誤，將網店黃金飾品價格設置為遠低于日常售價。

    當天王某與凌某某夫妻二人花費 4 萬余元買下 12 件黃金首飾，這些首飾與日常銷售價格相差約 20.91 萬。

    第二天，周大福公司與被告溝通，并告知價格系技術人員操作錯誤，要求撤銷訂單，但是被告拒絕了。之后，周大福多次聯系他們，分別支付了500元。

    周大福公司起訴稱，合同的訂立存在重大誤解，合同的履行顯失公平，給原告造成重大損失，請求法院解除雙方合同。

    法院認為，首先，合同當事人必須遵循公平原則，一方當事人因重大誤解訂立的合同，有權請求撤銷。從原告的進價和實際售價來看，原告在2021年1月16日將涉案黃金飾品的價格標注為遠低于進價和實際售價，明顯不符合商家的正常銷售行為。這次原告非正常定價的黃金飾品款式數量不小?？梢?，原告沒有故意虛標價格欺詐消費者，被告也未能提供相應證據證明原告存在低價促銷行為。被告購買后第二天，通過天貓平臺客服向被告表達了錯誤情況，并表示歉意。事后他進行了相應的支付，應能證明原告對本網購合同的訂立的錯誤表述和重大誤解，根據公平原則，本案原、被告訂立的合同應予撤銷。

    其次，本案網絡買賣合同的訂立日期雖已超過法定的行使撤銷權的90日預定期限，但原告已于2021年4月向我院申請網上備案，該行為應視為已行使撤銷權。原告知道或者應當知道撤銷原因的日期，即2021年1月17日，沒有超過行使撤銷權的預定期間。因此，被告主張原告取消訂單已超過法定期限的主張，本院不予采納。原告的訴請合理合法，本院予以支持。

    最后，法院判決撤銷雙方訂立的網絡購物合同。

    事件回顧：黃金賣出 " 白菜價 "

    周大?？头喉撁媸蹆r錯誤

    據Jingjing.com此前報道，去年1月，有用戶稱周大福淘寶官方旗艦店黃金價格打折。其購買的標價近 5 萬元的黃金手鏈（87.64g），實際付款金額僅為 7455.7 元，相當于金價僅為 85 元 /g；標價 7500 元左右的黃金吊墜，實際付款金額 1500 元左右。

    633621998e9f091ece04c558_10242426.jpg圖片來源：Tik Tok截圖

    根據用戶發布的內容，用戶購買的兩只周大福金手鐲重量分別為87.41g和87.64g，總價分別為6690.05元和7815.70元。使用折扣后，實際支付金額為6380.05元和7455.7元。另外，該用戶購買的一款黃金吊墜重量為14.02g，使用折扣后，實際支付金額為1559元。

    值得一提的是，該用戶購買的三款產品還分別包含4380元、4980元和658元。

    當時，《每日經濟新聞》記者走訪周大福淘寶官方旗艦店發現，該用途購買的同重量手鐲

    黃金當白菜賣，確實令人驚訝，但更讓人好奇的是，用戶能否如期收貨。

    當記者聯系該店客服詢問是否還能買到該產品時，客服回應：‘之前頁面價格有誤，不是實際價格?！浾咴俅卧儐柍晒I家是否會發貨，對方表示‘不會，會有專員跟進此事?！?

    但記者在上述Tik Tok用戶發布的視頻評論區發現，該用戶最新回復稱：‘購買的小掛件已發貨?！?

    值得注意的是，如果按照上述用戶購買的手環計算，每克黃金的價格僅為70元左右。當記者向客服詢問當前黃金價格時，對方回復：‘截至2021年1月17日14:16，查詢到的黃金價格為495元/克，不含人工成本，產品標題均顯示人工成本?！?

    633621998e9f091ece04c559_10242426.jpg圖片來源：周大福官網截圖

    客服還表示，鉑金、銀飾、k金產品不按克重銷售，以頁面顯示價格為準(定制、預售/預訂等特殊款式除外)。純金是國家標準規定的首飾產品的最高純度，也就是說其貴金屬含量不低于990 。最新國標去掉了千足金，所以如果沒有千足金，最高就是純金。

    電商被 " 薅羊毛 " 時有發生

    事實上，以前也發生過很多這樣的價格烏龍事件，比如蘋果、JD.COM等。都是因為系統定價的bug被薅羊毛攻擊的。

    2020年12月23日，多名網友反映，蘋果中國官網商店目前價格烏龍，上千款產品標價一兩百元，吸引了不少人前往薅羊毛。在這些有Bug價格的產品中，很多產品都比之前的價格下降了1000元。比如舒爾MOTIV MV88數字立體聲電容話筒，正常價格應該是1288元，但是Bug價格是235元；Techjimu astrobot cosmos機器人套裝，正常售價1499元，但Bug售價149元。

    633621998e9f091ece04c55a_10242426.jpg資料圖

    或許是蘋果線上線下采用了同一個價格體系，很多網友反映蘋果實體店也成功撈了羊毛，以‘Bug’價格購買了相關產品。有人訂了10套，有人買了一兩百套，有人瘋狂買了999套。

    商標錯標商品價格，有些商店會將錯就錯給用戶發單，成全用戶薅羊毛行為是常有的事。不過，也有電商會取消訂單也是合理的，蘋果在相關購買條款中規定：如果發現定價錯誤，將會通知用戶取消訂單并全額退款。

    633621998e9f091ece04c55b_10242426.jpg資料圖

    據悉，對于此次價格烏龍，蘋果中國官網當時的價格統計存在一些錯誤，但很快被修復，一些與價格烏龍相關的產品也已經下架保護。

    2020年初，JD.COM一張200元優惠券的使用規則出現錯誤，可以使用一些低價小家電，導致大量200元左右的小家電被一掃而空。僅一個烤箱就被訂購了24萬次，價格只有6元。

    隨后，JD.COM回應中國之聲稱，由于相關優惠券設置出現短期異常，部分客戶下單后遇到優惠券與商品不匹配的情況，優惠券也適用于不適用的商品。針對這種情況，本著對消費者負責的態度，已發貨的商品，目前暫未做相應處理，對未發貨及配送的商品，將爭取消費者理解，取消問題訂單。

    633621998e9f091ece04c55c_10242426.jpg資料圖

    據中國之聲此前報道，北京支林律師事務所副主任趙占領表示，消費者下單后，雙方買賣合同成立，JD.COM應當履行合同約定的義務。但是，如果合同中有重大誤解，JD.COM也可以申請解除合同。

    趙占領：如果JD.COM有證據證明價格或優惠方案，那就是錯的。因為技術原因或者內部人員操作，標簽是錯誤的。在這種情況下，它可以以合同法規定的重大誤解為由解除合同。但需要證據證明存在嚴重誤解，應通過正當合法的途徑解除合同。

         周大福標價出錯，一對夫妻 4 萬買下價值 25 萬金飾遭起訴 九牛二虎之急中生智寸步難行力64. 塵世是復雜的，個性是在生存激烈的今日，為了生存，人們往往疲于奔命，由此暗淡了笑容。其實我們大可不必如此，我們要坦誠地對待生活，綻放笑顏，更會成就事業，成就自己，取得更驕人的成績。do one’s bit 盡自己的本分；so as to 為了34.三軍可奪帥也，匹夫不可奪志也。    第四橋邊，擬共天隨住。今何許？憑欄懷古，殘柳參差舞?；ń邩莻托?，萬方多難此登臨。黃金,京東,淘寶,抖音,合同法56、A young idler, an old beggar.
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