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    標題 截屏員工電腦、查看聊天記錄、廁所里安攝像頭，這種職場監控該收手了
    分類 熱點事件
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    6333b96d8e9f091abb1edd8a_10241946.jpg作者彭錞

    北京大學法學院助理教授

    最近流傳一個關于某公司監控員工的新聞。廈門某科技公司在廁所隔間安裝了監控，網上曝光的監控圖片都是員工‘蹲坑’的俯視鏡頭。面對網絡輿論，該公司相關工作人員回應稱，攝像頭是今年才安裝的，用于監控員工吸煙情況。

    63318f308e9f0925e2745411_10241946.jpg數字時代的 " 監工 " 廣度與深度

    近年來，職場監控與員工隱私的沖突日益引起社會關注。除了電子設備對工作場所的物理監控，對辦公設備(包括電腦、平板、手機甚至桌椅)的虛擬監控也成為了一種常規操作。

    6333b96d8e9f091abb1edd8b_10241946.jpg |深圳某公司辦公室內部照片

    在此之前，關于監控員工的新聞不止一次上熱搜：深圳某公司為每個工位安裝監控，既拍人又拍電腦屏幕；公司還給員工發高科技智能坐墊，以檢測心跳、呼吸、坐姿為由，監控員工是否離開座位；甚至有的公司直接在員工手機里安裝監控軟件，掃描員工手機照片、聊天記錄等信息，監控員工對公司的忠誠度。

    這些所謂的管理措施都涉嫌侵犯員工的隱私權。

    職場監控由來已久，《詩經》中的‘折柳迷圃，狂夫曲屈’就是形容主管虎視眈眈，但數字時代來臨后，傳統的人力監工被技術監工所取代，其廣度和深度前所未見。。

    廣義來說，既有狀態監控，比如某公司用智能坐墊采集員工的心跳、呼吸、坐姿等數據；還有交通監控。比如國美集團統計員工上班時間刷視頻、打游戲的流量；還有內容監控，比如某企業開發的‘行為感知系統’，可以查看員工的瀏覽和聊天記錄。

    從深度上來說，虛擬監控不僅可以檢查員工已經做了什么或正在做什么，還可以預測員工未來會做什么。曾經沖上熱搜的‘離職意向分析系統’，就是根據員工瀏覽過招聘網站、投過工作簡歷的信息，提醒用人單位該員工可能離職的‘風險’。

    需要明確的是，亙古至今的職場監控有爭議，但并無原罪。

    這是因為工作場所監控也可以有合法目的，如保護財產設施、維護職業紀律和提高工作效率。2012年，微軟的一名高級軟件架構師將Windows 8核心代碼和反盜版軟件的“激活服務器軟件開發工具包”代碼泄露給一名匿名的法國科技博主，后者將代碼發布在網上，給微軟造成了巨大損失。如果不記錄代碼的瀏覽和傳輸，微軟和警方可能永遠無法識別‘內鬼’。

    然而，工作場所的監控可能并確實會導致一系列負面后果。恩格斯在《英國工人階級狀況》中的記述令人震驚：‘一個可憐的孩子，他在機器停止時睡著了，在監工的召喚下跳起來，閉著眼睛重復他通常的操作’。職場監控，內含把人異化為物的風險，侵犯乃至剝奪員工隱私正是異化表現之一種。

    63318f308e9f0925e2745413_10241946.jpg監控的邊界在哪里

    因此，問題的關鍵不在于一禁了之，而在于確保職場監控在不傷害員工隱私的前提下實現正當目的。

    從法律角度來說，這就要求用人單位處理員工個人信息要有法律依據。對此，《個人信息保護法》第十三條提供了兩種可能的合法化路徑：一是‘取得個人同意’，二是‘遵循依法制定的勞動規章制度’。

    通常，在平等的民事主體之間，知情同意是處理個人信息的主要法律依據。

    但眾所周知，勞資雙方存在權力不對等，員工對雇主監控的默許、明示甚至個別同意，往往只是沉默的忍耐或無奈的服從。有研究表明：在美國，雇主可以通過事先通知并獲得員工的書面同意，使員工的“合理隱私期望”落空，導致工作場所的隱私權淪為“一份奢侈的合同附錄”。

    這就是為什么‘歐盟數據保護工作組’曾經指出，由于勞資關系的性質，工作中大多數數據處理的法律依據不能也不應該是雇員的同意。

    我國《個人信息保護法》第14-16條也強調，個人的同意必須是自愿的，個人有權撤回同意，個人信息處理者不得以撤回同意為由停止服務。因此，工作場所監控不應建立在員工個人同意的法律基礎上。但需要明確的是，基于《個人信息保護法》第十七條，工作場所監控必須以清晰易懂的方式，真實、準確、完整地提前告知員工。換句話說，員工的同意不是工作場所監控的充分或必要條件，但員工的知情是必要條件?！氨O視”不能是“窺視”。

    在中國法上，職場監控的合法性基礎應是 " 按照依法制定的勞動規章制度 "。這里的核心詞是‘依法制定’，具體包含兩個要求。一是‘民主’，即《勞動合同法》第四條規定：‘用人單位制定、修改或者決定勞動報酬、工作時間、休息休假等直接關系勞動者切身利益的規章制度或者重大事項時，應當與職工代表大會或者全體職工討論，提出建議和意見，與工會或者職工代表平等協商。單個員工力量小，但拾柴火焰高。通過集體討論、平等協商確定的勞動規章制度，即使寫入職場監控，也遠比員工個人同意更有能力維護員工的合法利益。

    當然，在某些情況下，工人集體失聲是完全有可能的。這就引出了‘依法制定’的第二個要求，即《勞動法》第八十九條規定：‘用人單位制定的勞動規章制度違反法律、法規的，由勞動行政部門給予警告，責令改正；給勞動者造成損害的，應當承擔賠償責任。

    6333b96d8e9f091abb1edd8c_10241946.jpg" 知情且合法 " 是企業應遵循的底線

    遺憾的是，雖然學界早就呼吁加強立法，但現有的法律法規并沒有直接、明確、細致地劃定職場監控的界限。但這并不意味著現在沒有辦法依靠它。

    6333b96d8e9f091abb1edd8d_10241946.jpg根據《個人信息保護法》第六條，對個人信息的處理應當具有合理的目的，與處理目的直接相關，限制在實現處理目的的最小范圍內，采取對個人權益影響最小的方式。這從原則上決定了職場監控的合規底線，即監控必須有合理的目的和合理的手段。既不能用來謀私利，也不能用來謀私利，更不能用來殺雞。3354“監控”不能作為“支配”。

    從這個角度來看，應該停止拍攝浴室照片、觀看私人談話和每五分鐘自動拍攝屏幕截圖的工作場所監控。

    一言以蔽之，職場監控與員工隱私的平衡之道在于知情且合法。

    但法律的網再嚴密，也是需要人來用的，往往只能提供事后的評估和救濟，難免力度不夠。更廣更深的平衡最終會回歸到社會觀念和行動上。如果非法的工作場所監控可以像PUA、996、性騷擾一樣被所有人大聲疾呼，如果反對者不能被爆頭，那么我們就能真正理解100多年前先賢們的提醒：‘對于不想把自己當傻子的無產階級來說，勇氣、自尊、自豪、獨立意識比面包更重要’。

         截屏員工電腦、查看聊天記錄、廁所里安攝像頭，這種職場監控該收手了 學而為包羅萬象虎作倀不倦46. 學會欣賞，你便懂得享受；學會欣賞，你便擁有快樂；學會欣賞，你便走近幸福；學會欣賞，便成為一個大寫的人！64. So far we have conducted a variety of activities on English learning.（2010.湖南）340.知無不言,言無不盡。 宋?蘇洵 《遠慮》    歡極蓬壺蕖浸，花院梨溶，醉連春夕?？略屏T弈，櫻桃在，夢難覓。勸清光、乍可幽窗相照，休照紅樓夜笛。怕人間、換譜伊涼，素娥未識。掩淚空相向，風塵何處期？職場,個人信息,微軟,離職,心跳This freedom from the group has enabled the American to become “Economic Man”-one directed almost purely by profit motive, mobile and unencumbered(不受阻礙的)by family or community obligations.
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