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    標題 低價的智能門鎖反而更令人擔憂？
    分類 熱點事件
    內容

    幾百個智能門鎖你放心嗎？

    無論在哪個時代，防盜防竊都是每個人最重要的問題，不僅是為了保護個人財產不受威脅，更是因為‘家’的重要性不容他人侵犯。所以大家都會給家里配置一個防盜性強的門，或者加一把防撬的大鎖。然而，隨著數字時代的到來，各種智能設備相繼出現，許多人開始使用智能門鎖，以方便和智能。與傳統門鎖相比，在保證安全防盜的同時，可以通過指紋、人臉或手機開鎖。再也沒有忘帶鑰匙的煩惱，使用更科技。智能門鎖一問世，就受到了大量消費者的青睞。

    近年來，智能門鎖品牌在市場上如雨后春筍般出現。調查數據顯示，2017年至2020年，智能門鎖相關企業數量分別增加了646家、1364家、1421家和772家。中國鎖具信息中心的數據顯示，全國智能門鎖企業超過3000家，其中，除了傳統鎖具品牌、新興互聯網、家電品牌外，大部分可能還是不知名的小品牌或者雜牌。大量品牌的出現讓市場變得復雜，激烈的競爭在降低產品售價的同時，也讓市場變得混亂。

    63325dfa8e9f093e7756557c_10245431.jpg(資料來源：德國官方)

    在此帶動下，智能門鎖的銷量也快速增長。2021年線上銷量達到458萬套，同比增長31.4%，銷售額增長35.5%，達到71億元。各大品牌還在推動產品向高端發展，似乎很快就要達到百億規模。然而，表面上看，智能門鎖發展勢頭兇猛，背后卻隱藏著諸多隱患。質量差、服務體驗下降的問題變得越來越普遍。

    商家開始用低價換取銷量增長

    本月初，華為發布了SE貓眼版智能門鎖，搭載1080P分辨率攝像頭，支持AI人形監控、遠程可視對講等功能，相當于給門鎖增加了一個監控攝像頭。門鎖本身也支持雙引擎AI指紋解鎖和七種不同的解鎖方式。產品售價1899元。近日，小米還發布了支持3D結構光人臉識別的智能門鎖新品。安全級別相對更高，但價格也到了1999元。此外，市面上的智能門鎖大多加入了貓眼、人臉解鎖甚至屏幕，不斷將產品推向更高端，價格也越來越貴。

    63325dfa8e9f093e7756557d_10245431.jpg(來源：小米官方)

    據為智能門鎖賦予更多功能，確實能提升用戶的使用體驗，讓生活更為智能化。但對于大多數消費者而言，他們可能不需要過于豐富的功能，只是純粹的想要一款支持指紋或人臉解鎖的智能門鎖。奧維云網數據顯示，2021年中國智能門鎖線上均價為1544元，其中千元以下產品市場份額為37%，1000-2000元產品市場份額為39%。今年1-4月，1000元以下產品的份額達到46.2%，而1000-2000元產品的份額降低到35.3%。

    可以看出，消費者的購買趨勢正在向性價比方向轉變，便宜好用的產品更受市場青睞。品牌顯然也意識到了這一點，很多原價很高的產品都開始通過活動和促銷來降低價格。從JD.COM商城了解到，小米全自動智能門鎖原價1799元，活動價僅1399元。德仕曼2199元的產品只要1629元，海爾1699元的產品也降到了1299元。

    63325dfa8e9f093e7756557e_10245431.jpg(來源：JD.COM商城)

    事實上，隨著智能門鎖供應鏈的逐漸成熟，技術門檻和生產成本都在不斷降低，產品的價格門檻不可避免。近年來，市場上出現了大量五六百的智能門鎖，但功能都比較單一。如今各大品牌產品的快速降價加劇了中低端市場的競爭，必然導致一些中小品牌的生存空間變小，產品競爭力逐漸降低。

    各大品牌打價格戰大家應該都喜聞樂見，因為你有機會以更低的價格買到好的產品。但同時，這種價格戰也隱藏了巨大的質量危機，某些產品可能為了利潤可能悄悄偷工減料，而門鎖不被撬開之前你根本不知道里面是什么樣子。中小品牌為了生存，也需要拿出價格更便宜的產品，這就使得市面上假劣產品逐漸增多，消費者被坑的概率也相應變大。

    63325dfa8e9f093e7756557f_10245431.jpg(來源：小米官方)

    廠商內卷、產品降價對消費者而言并非全是益處，智能門鎖在追求智能的前提，鎖芯質量必須過得去，保證最基礎的防盜屬性。如果為了凸顯其他方面的功能亮點而在核心上偷工減料，那表面工作做得再華麗也毫無價值。

    產品質量、服務問題令人擔憂

    2018年底，國家質檢中心對市面上的40款智能門鎖進行了風險檢測，其中6款被小黑盒秒破，其余大部分也存在一定的安全隱患。2019年，京津冀消協在網上對28個品牌的38款智能門鎖進行了抽樣檢測。令人驚訝的是，這些790 ~ 3700元不同價格區間的產品全部失敗。2020年底，浙江市場監管局也發布公告稱，15批次電子防盜鎖中，有5批次產品不合格。去年國家市場監督管理總局也對157批次智能門鎖進行了抽檢，不合格率達到34.1%。

    63325dfa8e9f093e77565580_10245431.jpg(來源：微博)

    不僅如此，近年來網絡上關于智能門鎖的消費者投訴越來越多，在黑貓平臺上可以找到684條投訴，其中指紋無法識別、無人時門鎖自動解鎖、藍牙無法使用、WiFi連接不好等問題。更多的是和售后有關的投訴，比如找不到售后，聯系維修師傅從來不上門。可見，智能門鎖銷量增長的背后，關于質量、服務的問題隱患已越來越嚴重，如果無法想辦法治理，未來估計很難繼續增長。

    另外，很多門鎖的使用限制比較大，大部分都不能直接更換原廠門鎖，安裝起來比較麻煩。但是很多小區都裝了防盜門，比不上市面上的智能門鎖，也限制了智能門鎖的使用。顯然，這些人不太可能為了換鎖而換整個門。所以目前的智能門鎖局限性還是比較大的，需要更多的創新來進一步普及，進入下沉市場。

    63325dfa8e9f093e77565581_10245431.jpg(來源：德國官方)

    肖磊覺得產品的服務問題是目前急需解決的?，F在很多品牌智能門鎖都是通過線上渠道銷售，雖然品牌承諾提供免費安裝維護。但是客戶遍布全國，銷量大的話安裝的就比較多，很難做到及時快速的上門安裝維護。線下銷售渠道多為分散的個體戶，維修水平參差不齊，服務水平不一，也會給消費者帶來不同的體驗。所以，想要做好售后服務，可能需要品牌方建立更為周全、完善的售后服務鏈條，確保用戶有問題時能及時響應，以提高品牌的口碑，和消費者對智能門鎖的主觀印象。

    其次，品牌在進行價格戰的時候，還是應該優先保證產品的質量問題。其中鎖芯的防撬是最為重要的，另外還有密碼解鎖的安全性、WiFi 或藍牙連接的穩定性等，確保產品在使用時不會出現各種故障導致無法開鎖。針對貓眼、顯示屏、人臉識別等不需要的增強功能。其實為了節約成本可以去掉，或者只放在高端產品里，擴大高端產品的差異化。這樣低端產品質量有保證，而高端產品有更好的智能體驗，可以滿足不同需求人群的需求，大家在選購時也不會太迷茫。

    最后，雖然智能門鎖市場初露頭角，但小米、Cadiz、Deshmann占據了近60%的市場份額。但是大家都是自己做產品，沒有統一的硬件標準，產品設計或者功能不規范，導致各種產品的無序，用戶購買時很難進行直觀的比較。因此，為了讓市場形成有序的競爭模式，提升消費者的購買和使用體驗，應該盡快推動相關規范和標準的誕生，這就需要幾大品牌帶頭。

    63325dfa8e9f093e77565582_10245431.jpg(來源：陸客官方)

    未來整個行業必然向智能化、數字化方向發展，自然會推動智能門鎖產品的增長。其實各大品牌沒必要打得這么激烈。當你選擇智能門鎖的時候，除了追求智能化，一定要更加注重安全性和便捷性。因此，提升產品質量和消費者體驗可能是智能門鎖廠商接下來需要做的事情。好的產品即使再貴也會得到消費者的認可，一味降價會適得其反。

         低價的智能門鎖反而更令人擔憂？春暖花妄自尊《水滸》大開10. 記憶是一朵浸泡在水里的白色含笑，盈盈地沾了滿把的水分，只是輕輕地觸碰，枯澀就這樣肆無忌憚地溢上來，措手不及。it is an honour to do sth 很榮幸做某事；share with 與……分享《論語》33.歲寒，然后知松柏之后凋也。    煙光搖縹瓦，望晴檐多風，柳花如灑。錦瑟橫床,想淚痕塵影,鳳弦常下?；次饔匈\五十載，封狼生［豸區］［豸區］生羆。智能,門鎖,低價66、Fact is stranger than fiction.
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