你遇到過這種經歷嗎？當你訂了電影票準備看電影的時候，和電影發生了沖突。當你想退票的時候，發現訂票平臺不支持退票，轉不過彎，只好廢了。
據央視財經報道，從多家平臺和影院了解到，目前電影票退改簽政策主要由影院決定。除了不同的影院，不同地區、不同影片、不同場次的電影票退改簽政策也不一樣。由于中國的電影行業比較零散，目前還沒有一個統一的行業標準。
電影票、演唱會票不退已經成為行業潛規則了嗎？
對此，有律師表示，賣方不能單方面做出格式條款的規定，這是霸王條款。消費者可以通過民事訴訟保護自己的合法權益，包括向消費者協會舉報。
據了解，電影票退票和改簽是有依據的。根據《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十六條規定，經營者不得以格式條款、通知、聲明、店堂告示等方式，排除、限制消費者權利、減輕或者免除經營者責任、加重消費者責任以及其他對消費者不公平、不合理的規定。且不得利用格式條款通過技術手段強制交易。
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