*** 次數:60000 已用完,請聯系開發者***
文、圖 / 羊城晚報全媒體記者 譚潔文
" 哇,你們大年初一還送快遞??!"
春節期間,羊城晚報記者陪同快遞小哥送件,不時聽到客戶發出驚喜的聲音。
1 月 22 日下午 4 點,記者在順豐速運中環營業點看到,一輛兩米寬五米長的快遞配送貨車緩緩倒車。這是當天的第二趟貨車,快遞員賴金練戴上手套,啟動傳送帶,和其他六位快遞小哥一起站在貨車門口,準備把里面的貨物一一分揀。
據悉,每年春節雖然業務量減少,但順豐、京東等快遞企業仍堅持營業,廣州約有 10% 的快遞小哥春節值班。
春節不打烊,至今十六年
賴金練今年 40 歲,在順豐速運中環廣場營業點已經工作了整整九年。當朋友介紹他來順豐速運工作時,他只是覺得快遞員這份工作更穩定,收入上有保障。但在順豐工作的這九年,賴金練感到自己和周邊社區的聯結越來越深。
順豐速運中環廣場營業點,賴金練準備分揀貨車運來的快遞
賴金練和其他五個快遞小哥一起組成了一支快遞小隊,專門負責建設大馬路和二馬路幾十棟居民樓的派送。這些居民樓多為老舊小區,里面住的大多是退休老人。于是,賴金練每派完一戶,就會給自己的隊友交代一些上門服務時的注意事項," 這戶老人聽力不太好,講話要大聲點 "" 那戶老人不會講普通話,記得用粵語和他溝通 "。在這九年里,家鄉在海南的賴金練也逐漸練成了一口流利的粵語。
由于每個客戶都要上門派送,有的客戶住在沒有電梯的八九樓,經常請他帶一袋垃圾下樓。" 如果客戶年齡偏大,然后又是獨居老人,或者是行動不方便,我作為在這個片區負責的快遞小哥,做這點事情也是小事情,都是鄰里之間的互助。" 賴金練說。
除了這些 " 舉手之勞 ",賴金練和營業點的其他十幾名快遞員還經常在周末參加街道組織的志愿者活動,一起清理街道、刮掉街上亂張貼的小廣告。
順豐速運中環廣場營業點
在歲月的積淀中,賴金練愈發感到自己對這份工作和整個社區的責任。因此,當春節臨近,他提出讓那些家鄉離廣州較遠的同事先回家過年,他則留下來值班,他說道:" 春節期間大家輪著休,他們先回去,過完年后,我再休息。這個社區在過年期間的快遞業務需要我們負起責任。"
自 2008 年以來,順豐在行業內率先開展春節不打烊服務,至今已經持續了 16 年,據廣州順豐速運有限公司公共事務總助梁文惠介紹:" 春節期間,CBD 區域業務量少,值班的快遞員就少一些;老城區、住宅區業務需求量大,我們就會增派人手。春節期間的業務量,大約是平時的五分之一至四分之一。初步統計,廣州約有 10% 的快遞小哥春節值班。"
客戶問候聲,小哥感溫馨
在距離順豐速運中環廣場營業點三公里的永福營業點,快遞員張軍峰正騎著一輛小型電動配送車從附近居民樓回到站點,里面的十幾件快遞均已配送完成。這個營業點平日有三四百名快遞員輪班值守,春節期間留下了 100 多人值班。
和賴金練一樣,張軍峰也是出于團隊責任感選擇春節值守的。和配送小隊里的其他五名快遞小哥商量后,他決定自己留下來值班:" 我就想著,這個事總要有人做,你來做我來做都是一樣的,我這個春節值班后,下次春節其他同事來值班,大家都有團隊協作的意識。"
順豐速運永福營業點,快遞小哥正在分揀快遞
今年春節派送時客戶的溫暖問候,讓張軍峰倍感溫馨。大年初一上午,張軍峰進入一棟老舊小區派送年貨??蛻羰且幻氖鄽q的中年女子,她看到他時感到驚訝:" 你們大年初一還送快遞嗎?" 收下年貨后,女子不停地對張軍峰說謝謝,還遞給他一個裝著 5 塊錢的利是。張軍峰笑著說:" 看到客戶開心,我就覺得我做的這個事是對的。"
順豐速運在春節期間給快遞員的各項補貼,也讓張軍峰充滿干勁。春節期間,他每收攬和派發一件快遞,可以獲得的提成是平日的五倍,再加上基本工資和績效工資," 我們這些留守的快遞小哥干勁十足 "。
小哥大年初一登門送快遞,客戶驚喜連聲道謝 神布局巧旁敲側擊妙情專注28. 沒有清醒的頭腦,再快的腳步也會走歪;沒有謹慎的步伐,再平的道路也會跌倒。孩子們都有很大的潛能,而父母卻沒有意識到這一點。279.夫禍患常積于忽微,而智勇多困于所溺?!读婀賯餍颉?nbsp; 落日溶金,暮云合璧,人在何處?染柳煙濃,吹梅笛怨,春意知幾許?元宵佳期節,融和天氣,次第豈無風雨。來相召、香車寶馬,謝他酒朋詩侶。200韓□:同題仙游觀快遞,小哥,愿者80、Give as good as one gets. |