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文 / 羊城晚報全媒體記者 徐煒倫
新春到來,在這個千家萬戶團圓之時,卻有一群敬業的物業人,堅守崗位,為群眾生活做好保障工作。今年春節期間,廣州中海錦觀華庭小區熱鬧非凡,既有 " 財神 " 送福、揮毫送春聯等年味滿滿的活動,同時,小區物業團隊又時刻不松懈,確保小區的安全及各項生活環節的正常高效運轉。
系列活動增添小區年味
步入廣州中海錦觀華庭小區前,只見小區大門早已裝飾了顯眼的兔年祝福,而小區內部也處處懸掛著紅燈籠,充滿著新春的氣氛。廣州中海錦觀華庭客服主任梁逸峰介紹,為了增加小區的節日氛圍,物業團隊從門崗到園區,再到各單元大堂都布置了各種節慶裝飾;年前的幾個晚上,還有物業同事裝扮成 " 財神 " 為業主送上新春福袋和禮盒,伴隨著夜間各種明亮鮮艷的燈飾,整個小區年味滿滿。
 梁逸峰表示,春節前小區內就已開展了以 " 粵味團圓年 " 為主題的系列活動,邀請書法愛好者為業主寫春聯,還有磨刀等便民活動,為業主制作年夜飯做好準備;小區內部設置了紅包墻等系列年味小游戲,讓業主不出小區也能感受到新春的氣氛。
服務全攬助業主安心過年
據了解,廣州中海錦觀華庭小區共有約 1100 戶業主,其中今年春節返鄉的業主占四成,對于返鄉的業主,梁逸峰表示,物業團隊做到了全方位的服務," 我們會幫返鄉的業主進行盆栽的養護以及寵物的喂養。" 記者采訪時,中海錦觀華庭小區正好收到了一只需要寄養在物業處的鸚鵡," 除了常見的貓狗寵物,還有部分少見的寵物寄養需求,我們會在業主返鄉前全面地了解寵物的生活習慣以及正確的喂養方式。" 梁逸峰說。
此外,中海錦觀華庭小區物業團隊還會為返鄉的業主提供定期開窗通風、成立愛心車隊接送行動不便的老人、為獨居老人采購生活物資等各種便民服務。采訪期間,年近八十的陳伯正好前來物業處,他表示:" 小區的新春氛圍感很濃,有事找物業是業主解決問題最快捷的方式,他們能幫助我們解決很多在小區內甚至在小區外辦理事務的難題。"
除了貼心的服務,廣州中海錦觀華庭小區還在安防、工程等方面做足了充分的準備,以應對春節期間可能發生的突發情況。廣州中海錦觀華庭安管主任駱偉亮表示,一是小區留有足夠的人手隨時為業主需要提供服務;二是在春節前,對機電房、水泵房等各種基礎設施都進行了檢查;三是加強在夜間包括對外圍商鋪、園區、地庫等地的巡邏,每位安防人員都配有閃光的報警燈,時刻讓業主感受到小區的安全。
" 節前,我們都會對業主發送提醒,要關好門窗、水電閘、煤氣等,如果業主不放心,還可以叫我們上門檢查,年后我們還會進行‘匠心換新’的活動,如業主有需求,我們會免費對水龍頭、門鎖、門窗百葉、電閘等進行檢查或保養。" 駱偉亮說," 因為我們的工服是深藍色的,很多業主也會把我們稱為‘藍朋友’,我們就是要做隨時能夠為業主們提供幫助的‘藍朋友’。"
" 春節在崗 " 更是責任所在
忘不掉的是鄉音,想念的是鄉情。春節期間,還是會有物業人員選擇返鄉團聚,而來自湖南郴州的駱偉亮今年主動承擔了在崗的任務,他表示:" 相比北方的同事,我老家離廣東近,以后回去一趟也相對容易,就把春節回家的機會留給其他同事。既然選擇了這個職業就會明白責任所在。" 駱偉亮說:" 每逢節假日,公司都會有對員工關懷的慰問和補給,同時業主朋友也會送上很多祝福,以及各種小禮品,這些都讓在崗的員工感受到親切。"
在廣州土生土長的梁逸峰更是認為 " 春節在崗 " 責無旁貸,他說:" 對于大多數人來說,春節代表著團聚、幸福和喜悅,但對于物業人而言更多是一種思念和牽掛,以及堅守和奉獻的精神,中海物業主張‘好時節、好物業、好社區’的理念,力求通過我們細致專業的服務,讓業主感受到生活在一個有溫度的社區里。"
廣州中海錦觀華庭物業:事無巨細多提醒,做業主們的“藍朋友” 《紅樓夢》目中無人劉姥春暖花開姥進大觀圓48. 車停處有一家低檐的人家,在籬邊種了好幾棵復瓣的梔子花,那種柔和的白色是大桶的牛奶里勾上那么一點子蜜。在陽光的烤炙中鑿出一條香味的河。5.人們普遍認為 It is commonly believed/ recognized that…121.勿以惡小而為之,勿以善小而不為。 少年自負凌云筆,到而今春華落盡,滿懷蕭瑟。常恨世人新意少,愛說南朝狂客。把破帽年年拈出。若對黃花孤負酒,怕黃花也笑人岑寂。鴻去北,日西匿。圣代無隱者,英靈盡來歸。春節,基礎設施,小游戲,紅燈籠,書法However, just the opposite may be true under certain circumstances. |