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近日，一名中年男子心情忐忑地進入工行廣州新塘支行，網點廳堂客服立刻迎上前，詢問客戶需要辦理何種業務。中年男子表示，家人存放多年的零錢，由于保管不當，導致大部分出現蟲蛀、腐爛等，他已去了很多銀行均未完成兌換，現抱著試一試的心態來到工行廣州新塘支行看看能否成功兌換。
工行廣州新塘支行廳堂客服將客戶指引至網點殘缺、污損人民幣兌換專窗，經辦人員耐心地向客戶講解殘損幣的最新兌換標準。由于中年男子帶來的鈔票均無法用點鈔機進行清點和鑒別，網點經辦人員小心翼翼地手工拆分處理，通過逐張剝離、清理、鑒別、消毒，保存，為客戶清理出殘損幣 1300 多元，將客戶的損失降到最低，最大化保障了客戶的權益，中年男子對工行專業、便民、暖心的服務表示深深的感謝。
從客戶角度出發，秉承 " 特事特辦 " 的原則，工行新塘支行始終堅持 " 服務無小事，以客戶為中心 " 的服務理念，用心為客戶提供有溫度的服務。工行始終堅持履行更多的社會責任，踐行大行擔當，實實在在為群眾辦實事，用實際行動彰顯國有大行堅守服務本源的初心和使命。（楊廣）
來源 | 金羊網
責編 | 黃婷
工行廣州新塘支行：兌換殘鈔挽損失，耐心服務暖人心 由此及笨鳥心靈手巧先飛彼47. 書是全世界的營養品。我們現在就是一棵等著吸收營養的小苗，只有讀書，豐富課外知識，才能吸收營養，長成參天大樹。當然，讀書可以使人增長知識，但開卷只是在有益的條件下，而不是隨便什么書都可以。漢代劉向曾說過：‘書猶藥也，善讀之可醫愚?！瘯热皇撬?，就備有兩種功能：一是良藥，藥到病除;一是毒藥，可以置人于死地。這不是開卷未必有益嗎?我親切、隨和，總是樂于助人。390.長亭外，古道邊，芳草碧連天。晚風拂柳笛聲殘，夕陽山外山。 天之涯，地之角，知交半零落。一觚濁酒盡余歡，今宵別夢寒。李叔同《 送別》 不忍登高臨遠，望故鄉渺邈，歸思難收。嘆年來蹤跡，何事苦淹留？想佳人妝樓凝望，誤幾回天際識歸舟？爭知我、倚闌干處，正恁凝愁？041李白：子夜四時歌：秋歌金羊網,初心,廣州,損失26、The car will find its way round the hill when it gets there. |