日前，暴雪宣布將同網易解除合作，旗下游戲國服將于 2023 年 1 月 24 日起停運。

網易隨后開通了《爐石傳說》的預購內容退款渠道，不過有玩家反饋自己的退款之旅并不怎么順利。

頁面顯示 " 此購買項目不符合退款條件 "，網易客服對此表示無能為力。

而通過安卓平臺購買的玩家則表示退款比較順利。

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