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    標題 虛假宣傳、違規扣費……兒童智能手表四大問題曝光
    分類 熱點事件
    內容

    近年來，兒童智能手表受到家長和孩子的歡迎，但也暴露出內置游戲的孩子不要等亂了。近日，江蘇省消保委發布了兒童智能手表消費調查報告。結果顯示。部分產品存在虛假宣傳、未經許可非法扣款等問題。

    此前，江蘇省消保委官方微信——微信官方賬號發布的‘兒童智能手表問卷調查’共獲得有效樣本6984份。從網絡問卷調查結果來看，消費者對兒童智能手表的評價褒貶不一。

    據悉，今年以來，江蘇省消保委系統共收到兒童智能手表投訴106件；江蘇消費網輿情監測發現兒童手表敏感輿情信息19342條。消費調查報告顯示，兒童智能手表存在質量參差不齊、涉嫌虛假宣傳、信息安全隱患、違規扣費等問題。

    質量參差不齊，部分產品涉嫌虛假宣傳

    質量參差不齊，部分產品涉嫌虛假宣傳，售后維修困難，商家‘推卸責任’、‘修了又修’的情況時有發生。

    具體來說，定位浮動，通信信號不穩定。定位和通訊是兒童智能手表的核心功能，也是很多家長給孩子買智能手表的主要需求。但不少消費者向江蘇省消保委投訴產品定位不準、通話中斷等現象，影響兒童正常使用產品。

    手表的材質不明，安全性存疑。兒童智能手表通常與皮膚直接接觸，佩戴時間較長，因此其材質的安全性是家長非常關心的問題。投訴數據顯示，部分兒童智能手表氣味較大，外殼噴漆，材質無標識，導致家長擔心孩子的人身安全。

    手表電池壽命短，電池易損壞。兒童智能手表由于長期佩戴，續航顯得尤為重要。投訴和輿情數據也顯示，不少消費者反映購買的產品存在續航時間短、宣傳不符、電池發熱、無法充電等問題，極大影響了兒童對該產品的正常使用。

    聯網功能不完善，與宣傳不符。兒童智能手表的定位、通訊等主要功能的實現，離不開互聯網的支持。然而，目前市場上不同手表的網絡連接能力和網絡連接類型存在差異，一些商家在銷售時并沒有明確告知或提示消費者這一重要功能。

    存在信息安全隱患

    最常見的信息安全風險是隱私泄露。網絡問卷顯示，17.11%的消費者表示遇到過兒童智能手表泄露個人信息的情況。今年央視的‘315’晚會也揭露了兒童手表存在很多信息安全漏洞。一旦被惡意軟件入侵，他們就成了‘會走路的偷窺者’。在兒童智能手表中植入惡意程序，可以輕松、持續地獲取兒童的位置、人臉圖像、錄音等個人隱私信息。

    部分產品存在違規扣費，誘導未成年孩子消費

    不少家長在網絡平臺投訴，在兒童智能手表綁定的家長沒有開通免密支付和支付確認的前提下，孩子在手表端購買游戲服務，可以直接從家長處扣錢；還有一些游戲軟件的重復扣費和多次扣費。使用時，孩子容易被廣告推送或游戲內容吸引，甚至進行大量充值。

    636b5043b15ec05ec43f7240_10242333.jpg部分內置游戲血腥暴力、部分漫畫少兒不宜

    智能手表中有大量干擾孩子學習的app。他們可以玩網絡游戲，互相發紅包，有的還可以直接拍照搜題。一些游戲app涉及暴力、血腥、犯罪等內容，而一些漫畫app充斥、倫理等內容，極易誘導未成年人模仿違法犯罪行為，造成不良后果。

    調查顯示，30.66%的消費者表示兒童智能手表內置軟件和內容質量較差；28.48%的消費者認為

    2022年11月1日，由市場監管總局(標準委)批準發布的GB/T 41411—2022 《兒童手表》正式實施。新標準的出臺為產品生產和監管提供了強有力的技術支持。結合新標準的主要內容和本次消費調查中發現的相關問題，江蘇省消保委提出以下建議：

    江蘇省消保委建議生產企業積極應對新標準。關注兒童身體的敏感和脆弱，保證材料的安全，處理產品細節的邊緣，完善核心功能，給出明確的安全警示，把兒童安全放在第一位。

    本《兒童手表》標準針對非法、個人信息泄露、系統版本低、強制請求許可、非法訪問控制等問題。并對系統升級、身份認證、訪問控制、數據安全、安全審計等作出規定。確保兒童消費者的個人信息安全。對此，江蘇省消保委提醒經營者，兒童智能手表既要有硬質量，也要有軟安全。廠商和軟件開發商要構建信息安全防火墻，升級信息保護措施，不必要的信息不加區分地收集，必須收集的重要信息脫敏。江蘇省消保委也建議廣大商家建立嚴格的內容審查模式。一方面，他們要簡化不必要的功能，減少宣傳噱頭，避免復雜功能帶來的攀比和網癮風險。

    此外，《民法典》明確規定，未滿八周歲的未成年人為無民事行為能力人，由其法定代理人代理實施民事法律行為。八周歲以上的未成年人是限制民事行為能力人，由其法定代理人代理或者經其法定代理人同意、追認。但兒童智能手表的使用者多為無民事行為能力人和限制民事行為能力人。商家應根據用戶特點建立完善的支付授權和確認機制，避免誘導消費產生糾紛。

    瀟湘晨報記者李殊

         虛假宣傳、違規扣費……兒童智能手表四大問題曝光 變化多（千泉水丁冬變絡繹不絕萬化）28. 那個男生，的確是一個能夠讓女孩子永遠心生恐懼的人。起初是殷勤，殷勤到了能夠當街跪下給你系鞋帶的地步。經常很委屈，覺得自己的付出沒有回報。很不安，覺得沒有辦法把握我。很善變，看了我的文字覺得那里面都是我的故事（這是最讓人沒有語言的事情）。之后就是爭吵，之后就是爭吵……我從來沒有和男人吵過架，他是第一個，每吵一次就是一種很惡心的回憶。之后才明白，這樣輕慢的感情不是愛。雖然我沒有愛過他，但是一向在遷就，有時候也覺得自己不正常，但是遷就只能讓他更加覺得自己是受害的。90. It is a good opportunity for the only child like me to learn to share and work together.（2008.福建）77.天時不如地利，地利不如人和。    點絳唇　吳文英059岑參：白雪歌送武判官歸京智能手表,手表,虛假宣傳,安全隱患67、Some thing is learned every time a book is opened.
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    更新時間：2025/7/5 23:33:54
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