用腳步丈量承包區域的每一條街道;他用專業技能解決客戶的每一個問題。在千變萬化、競爭激烈的市場環境中,他積極求變,主動出擊,以其大小展現實干家的本色。他就是——邱,廣東聯通八月服務之星。
東莞聯通智力工程師邱供圖
不管什么過錯,什么訴求,只要客戶要求,我們就去!快速反應,提供專業優質的服務一直是邱根深蒂固的服務宗旨。他服務區域的日奇數最多能達到十幾單,但這并沒有影響他專業熱情的服務態度。他真誠服務于每一位客戶的敬業精神,也使邱與所在地區的客戶建立了良好的客戶關系。
有一次,一個客戶反映家里的網絡總是斷網。邱趕到客戶家時,發現光貓和網線連接正常,這讓他一頭霧水。最后,他請一位有經驗的老同志幫忙解決了這個問題。在得知客戶使用的ADSL網絡接線盒內跳線接觸不良,客戶的進線膠線損壞后,邱開始反復練習,試圖修復網絡進線膠線損壞的部分,一次次拆卸,重新連接,直到完全掌握損壞端對接的步驟和要領。他下定決心要成為一名有知識、有經驗的知識工程師。
從那以后,他開始白天為客戶安裝、排除故障,晚上學習各種網絡問題的解決方案,甚至各種接口設備都放在床頭。憑著這種鉆研精神,他很快成長為團隊的技術擔當。
東莞聯通智力工程師邱在用戶家中測量網速。受訪者供圖
\'我們和國軍是微信好友,大家有需要都喜歡直接找他,比去服務大廳找客服方便多了,\'該區域客戶說。越是困難,越是前進,越是勇敢做一個知識分子的‘奮斗者’。秋在內心體認的道路上不斷強化自己的“社交能力”,發揚“實干”作風。憑著自己的真才實學,在省智力工程師技能大賽中獲得個人二等獎、團體二等獎,在全市FTTR銷售排名中獲得標桿。
他的背后是東莞聯通對智造團隊教育賦能的創新探索,是東莞聯通智造家園改革創新的有力進展。東莞聯通將在‘三千兆’進程中,不斷創新模式,加強拓展,努力成為客戶信賴的智能生活創造者。(陶、)
以尺寸之功展現實干者的本色——記東莞聯通智家工程師仇國軍 滔滔心猿意馬直沖云霄不絕35. 始終覺得,能夠和自己親近的人不多。喜歡這樣的人,什么也不問,就這樣安靜地呆著。不會對你妄加揣測,也不會在背后說三道四。我一向就有這樣的覺悟,但是自從和一個男生交往過以后就加倍肯定了自己的想法。do one’s bit 盡自己的本分;so as to 為了397.待到山花爛漫時,她在叢中笑?!恫匪阕?詠梅》 丁香露泣殘枝,算未比、愁腸寸結。自是休文,多情多感,不干風月。梨園子弟白發新,椒房阿監青娥老。東莞,聯通,工程師,創造者,智慧生活6、Keep something for a rainy day. |