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| 標題 | 記者調查物業費難收問題：為什么有人不愿意交物業費 |
| 分類 | 熱點事件 |
| 內容 | 010-35萬年從事物業服務工作，最讓物業經理李冰頭疼的就是業主拖欠物業服務費的問題。 業主違約的原因并不復雜。他們大多認為物業服務水平低，與自己付出的成本不匹配。我交了錢，卻沒有享受到相應的服務，有時候還要受氣。但是，打官司的成本太高，我唯一能做的就是不交物業費。在工作的北京西城區某小區業主秦老師說。 對于這種情況，李冰覺得是個‘死胡同’:‘一些業主不交費是因為對服務水平不滿意，物業管理公司沒有錢也沒有足夠的動力加強服務，導致小區物業服務質量下降，進而導致更多業主不交費。最后的結果是社區的貶值。這是‘雙輸’?！? 但這種邏輯并沒有得到業主們的認同：‘如果一個小區的物業收費率不到一半，而且在虧損經營，為什么物業管理公司還不退出？’ 一些業主堅決拒交物業服務費的真正原因似乎是什么？記者最近進行了一項調查。 " 我們業主干了物業的活 " 不是拖延，只是有些物業配不上這個錢。提起自家小區的財物，北京豐臺區某小區業主龔先生無奈地吐槽道，‘單元樓沒有門禁，前不久一樓有住戶被盜；家里建個門，過來的物業師傅先要一兩百，態度極差。\' 龔老師認為，這么差的物業服務，和他交的物業服務費根本不匹配。小區業主說要炒物業換新的，但是一直沒有足夠的業主在業主大會上投票，所以很多人開始欠物業費。結果物業派人拿膠水堵我們的門鎖，矛盾越來越嚴重’。 對于‘不配’的評價，龔老師認為并不是自己胡說八道，而是自己比較后的真實感受。8年前，他住在北五環的一個小區，享受良好的物業服務。進出住宅區時，門衛幾乎都是面帶微笑地和他打招呼。如果他拿了比較重的東西，門衛會主動幫他。當家里有東西需要修理時，只需打個電話，大約10分鐘后物業就會出現。龔老師說。 同樣，河南的李先生因為認為服務費與服務水平不對等，拒絕繳納物業費。 李先生和父母住在一個老小區。他發現小區的保潔從來不打掃綠化帶，樓道衛生基本靠業主自己。保潔經常和業主吵架，他認為自己工資低應該少交。因為綠化帶沒人管，蚊子多，最后還得硬化；路燈、監控等之后。被損壞，業主多次催促，物業很少回應。期間丟失的車和東西都是車主自己解決的；這幾年每年夏天暴雨過后，路面和地下室都是齊膝深，業主反映的問題得不到解答，甚至經常發生爭吵，只能靠業主自己買水泵解決. 我們作為業主，已經完成了物業的所有工作。為什么我們要支付這筆‘浪費的錢’？今年，李先生自掏腰包為小區購買防洪沙袋后，再次明確表示不交物業服務費。 記者在采訪中發現，一些業主拒交物業服務費的原因一般是物業服務水平低，如小區停放的汽車車門被撬、物品丟失等；停在小區的電動車丟了；房子漏水；下水道不通暢.遇到這樣的事情，業主找物業服務公司得不到正面回應或者根本解決不了問題。 " 多年按時交納換來不作為 " 還有一些受訪業主表示，一開始交了幾年的物業服務費，但多年來按時交，換來的是不作為，這是‘最后一根稻草’。 雖然物業公司沒人見過，雖然房子是sto的 一次房屋外墻漏水事件，讓沈女士徹底放棄了繼續交物業服務費的念頭。那一次，她聯系其他業主申請公共維修基金，物業置若罔聞。一開始水漬只有一條縫那么大，后來客廳墻壁直接被覆蓋了一大片，大概一張桌子那么大。樓下鄰居受不了，決定自己找人修。結果修一個洞花了1000塊，工人說只修一層還是會漏。不僅要重新做防水，還要重新粉刷墻壁。就這樣，一次漏水花了一年時間才解決。沈女士說，其實解決問題并不難。只有物業需要申請公共維修基金員工來維修。 四川省南充市的趙老師，搬進現在的小區，已經一年不交物業費了。同樣的原因是物業不作為。 新裝修的房子因為物業不負責任，全毀了。趙老師回憶，在新房住了一年左右，發現廚房下水道附近有一條干涸的污水痕跡。他懷疑是下水道堵了，翻了水，就聯系物業來修。第二天中午，物業維修人員到達現場。沒仔細檢查，他們就說下水管道沒堵。污水是前幾天樓下修管道的水，然后他們就匆匆走了。當天晚上，下水道突然涌出大量污水，導致屋內大部分地板、木門、墻面乳膠漆被浸泡，直接經濟損失約9000元。檢修后發現，地下室的下水管道確實被油污堵塞了。 我去找物業協商賠償事宜，物業要么一拖再拖，要么推卸責任，說不歸他們管。之后就再也沒交過物業費，以后也不打算交了。地下室屬于公共區域，屬于他們的責任范圍。即使他們自己沒有發現管道堵塞，也是敷衍的請他們維修，根本不把業主當服務對象。趙老師說。 " 難道物業看不見小區臟亂差嗎 " 小區環境臟亂也是部分業主拒交物業服務費的重要原因。 來自貴州省六盤水市的郭女士這樣描述她所在社區的環境：綠化帶雜草叢生，很長時間沒有人修剪；沒有停車位，車輛亂停亂放；廢棄家具、紙板塑料和各種廢品幾乎占據了整個公共車棚；垃圾從垃圾桶里溢出，撒了一地，發出一股惡臭，蒼蠅在上面飛；沿街餐館新建的油煙管道不僅污染環境，而且噪音很大，影響休息。 樓里面的環境也不怎么樣。樓梯間堆滿了破布和鞋子、水果蔬菜皮、飲料瓶、桌椅板凳等。我跟物業反映過多次，對方根本不管，讓我自己和其他住戶協商。在郭女士看來，維護社區環境是物業最基本的職責。連這個都做不到。為什么要我交物業費？\' 江蘇蘇州的李女士因為公共設施管理不善，身上多處受傷。小區消防栓玻璃碎了，沒人修。推電瓶車的時候不小心碰到了，手被我割破了，就找物業解決了。甚至幾次放我鴿子，還指著我說‘誰知道你是不是傷到別的地方了？’最后，我不得不去警察局。李女士回憶道。 據李女士介紹，她所在的小區每棟樓至少有十幾戶居民將電動車推上電梯，在他們所在的樓層走廊充電；每天都有人在電梯里抽煙，扔東西，吐痰，從樓上彈灰；小區里很多人遛狗都不用繩子，甚至還有大型犬；每天晚上，一大群叔叔阿姨聚在一樓或者地下車庫打牌、麻將、廣場舞；有的人住高樓，擺花架，養鳥，放狗籠，在樓道里搭建違章建筑；沒有通行證，主人不能進入社區 根據中消協公布的2019年36個城市、148個住宅小區物業服務調查體驗，物業服務現場體驗評價得分為65.14，整體處于及格水平。從各管理環節得分來看，設備設施管理得分為84.70，相對較高；環境管理得分64.89，處于及格水平；訂單管理和客服管理相對較低，分別為59.35分和54.47分，處于不及格水平。 業主拒交物業服務費的原因主要有對物業服務現狀不滿，或者在物業服務過程中造成人身和財產損失。北京市律師協會物業管理法律專業委員會主任包華說，但事實上，業主不能以此為由拒絕繳納物業費。 包華解釋說，根據《法治日報》第七條，業主在物業管理活動中應當履行‘按時交納物業服務費’的義務。所以，只有在取得業主身份之前或之后，才可以不交物業服務費。 此外，包華指出，房地產設施設備的日常維護管理是房地產正常使用的前提和基礎，維護管理是有成本的。物業服務費是為及時滿足維護管理費用而收取的費用。沒有物業服務費，房產設施設備無法維護，更不用說使用了。業主——房屋權利的根本利益將受到損害。 如果業主拒交物業服務費，物業的維護管理費用可能會不足，服務水平會降低，業主的滿意度也會下降，然后業主會繼續拒交物業服務費。這是一個惡性循環。一旦形成，就很難消除。包華說。 " 業主需履行按時交物業費的義務 " 在包華看來，拒交物業服務費不僅不能解決業主與物業服務企業之間的矛盾，還會導致矛盾升級。 055-79000顯示，68.38%的業主因物業管理失職遭受過損失；78.65%的受訪者認為所居住的小區物業存在不合理收費；1.31%的受訪者希望更換自己的物業公司。社會上要求取消物業公司的呼聲越來越高。 公開數據顯示，2017年至2022年7月，浙江省寧波市象山縣人民法院受理物業服務合同糾紛案件3308件，其中物業服務管理公司起訴案件3227件，占比97.6%。據統計，物業公司追索物業服務費、共用水電費、車位管理費等案件占全部案件的99%以上。 中國人民大學公共管理學院行政管理研究所副教授陳有紅告訴記者，根據物業服務協議，物業費是一種法律關系明確的債務關系。業主的物業公司以未提供滿意的物業服務為由拒絕繳納物業費的，需要證明因物業公司的過錯給業主造成了人身和財產損失。否則一旦物業公司訴至法院，業主很大程度上會敗訴。 北京律師王樹德根據自己處理業主拒交物業費引發的物業糾紛的經驗告訴記者，大部分物業糾紛都是因為業主因為服務不好而拒交物業費引發的。車主在此類案件中是否掌握主動權，取決于對相關法律法規的理解和舉證規則的合理適用。通過這些手段，如果法院認定物業公司的服務確實不達標，那么物業公司是無法全額拿到物業費的。另外，很多物業公司不愿意追究業主所欠的物業費，這樣業主也可以援引訴訟時效的相關規定來對抗物業公司，一定程度上業主也可以處于有利地位。 在王樹德看來，物業糾紛頻發的主要原因是大部分物業公司都是前期物業公司。這些公司是建立或應用程序 當然，業主的權利是需要維護的，但是維護權利需要正確的方式方法。不顧根本利益的維護只會導致權利的進一步損害。包華認為，物業服務本身具有事務繁雜、類別多樣、連續不間斷、不可儲存的特點。因此，評估物業服務是否合法合規、合同約定、合理是一項非常專業的工作，需要專業的機構和人員來完成。 其實大部分物業服務都是可以量化的，判斷服務是否達標要看當地同類型物業的服務標準和物業服務合同的約定。王樹德說。 記者調查物業費難收問題：為什么有人不愿意交物業費 一舉孤芳自賞兩血雨腥風得49. 因為愛心，流浪的人們才能重返家園；因為愛心，疲憊的靈魂才能活力如初?？释麗坌?，如同星光渴望彼此輝映；渴望愛心，如同世紀之歌渴望永遠被唱下去。51. Online voting becomes increasingly popular, and many competitions get people involved in it. （2016.江蘇）396.為有犧牲多壯志，敢教日月換新天?！镀呗?到韶山》 喜遷鶯 史達祖望君煙水闊，揮手淚沾巾。物業費,物業公司,不動產,電動車There were 100 traffic accidents in April, and increase of 5 percent in a five-month period. |
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