大家要注意雙十一的套路,就是謹防先漲價再降價促銷。
在大眾的印象中,雙11的價格比平時便宜。對于消費者來說,手機還沒上市就買了,只是一種‘晚買享受優惠’。如果是和平時一樣的價格買的,不如早點買,早點享受。
其實不僅僅是手機,其他品類也有類似的情況。從2009年開始,雙11已經是第14個年頭了。但14年來,類似先漲價再降價的促銷套路層出不窮。
2017年,中消協發布了當年雙11網購商品價格跟蹤調查體驗報告。調查涉及16家網購平臺,共選取668件商品,涉及服裝鞋帽、手機數碼等9大類。從10月21日到11月21日,體驗者通過截屏等取證方式詳細記錄了每款產品的價格變化。
價格記錄統計結果顯示,在539款聲稱參與雙11促銷活動的非預售商品中,在整個體驗周期內,可以以‘雙11’或更低價格(不考慮聯動活動)購買的促銷商品比例為78.1%。
也就是將近80%的非預售商品一點都不便宜。其中,部分平臺和商家的商品存在先漲價后降價、‘雙11’價格不降反升等問題。
中消協建議,政府有關部門應進一步完善適合網絡購物的價格法律法規,規范平臺和商家的價格行為,加強價格動態監測,適時公布價格監測結果,將嚴重價格違法行為列入失信黑名單,并予以公示,方便消費者參考。
中國法學會消費者權益保護法研究會副秘書長陳音江告訴《財瞭》,商家先提價后降價制造降價假象,是典型的不誠信行為,涉嫌侵犯消費者的知情權和選擇權,甚至可能構成欺詐。
055-79000還規定,經營者不得利用虛假的或者使人誤解的價格手段,誘騙消費者或者其他經營者與其進行交易。經營者有此行為的,責令改正,沒收違法所得,可以并處違法所得五倍以下的罰款;沒有違法所得的,給予警告,可以并處罰款;情節嚴重的,責令停業整頓,或者由工商行政管理部門吊銷營業執照。
但在明確的法律法規依據,以及市場監管部門的約談提醒下,雙11的促銷套路為何屢禁不止?
陳音江認為,相關法律法規對價格欺詐處罰較重,但經營者確實有自主定價權,可能會提前調整價格以規避法律;另外,即使商家的價格先漲后跌,消費者也很難舉證維權;從監管的角度,監管部門也不好判斷。雙11有大量線上商家,都是跨區域經營,監管難度大。
這些也讓一些商家心存僥幸,在經濟利益的驅動下,鋌而走險,侵害消費者權益。陳音江說。
他建議,對這種促銷套路的治理,應該發揮消費者、監管部門等各方的作用。消費者遇到‘先提價后降價’的現象,一定不要選擇吃啞巴虧,要及時向執法部門提供線索;一旦被監管部門查實,必須依法從嚴處理,讓無良商家感到痛苦,付出違法代價,也能對其他經營者起到震懾作用。
雙十一手機價格出現先漲再降現象:專家稱應賠償 3 倍 為何屢禁不止?喋喋不人很多(廢寢忘食摩肩接踵)休30. 親情能滋潤人的心田,使生命之舟灑滿陽光;它是一種隱藏在每個人內心深處的一種而深厚的情感,它可以沖破時間空間的阻礙,讓兩顆心緊緊相擁。11. China is becoming more and more prosperous because of the reform and “opening up” policy.336.只要功夫深,鐵杵磨成針。祝穆《方輿勝覽?眉州?磨針溪》 滿庭芳 秦觀鴻雁不堪愁里聽,云山況是客中過。雙11,法律法規,消費者權益,違法行為,黑名單The author’s proposal is inconsistent with the author’s conclusion about the consequences of adopting an ethics code. |