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    標題 2000 多元的大牌羽絨服內無羽絨！法國鱷魚回應：補償 3 倍貨款
    分類 熱點事件
    內容

    花了2000多買羽絨服，到了之后發現沒有羽絨服，多少有點侮辱我的智商。

    日前，據《瀟湘晨報》報道，北京教師李向媒體投訴稱，他最近在知名品牌“法國鱷魚”LACOSTE的官方微信小程序旗艦店花了2000多元買了一件羽絨服。

    小程序的商品頁面顯示，購買的衣服在主圖的鏈接上標注為‘羽絨服’，價格也高。單件價格2790元。

    然而，他收到的衣服沒有任何羽絨材料。他向對方客服反映了此事，對方只要求他退貨，并解釋頁面上沒有注明使用純羽絨。此事引起網友關注和熱議。

    6359302c8e9f094c5f62ab8f_10242621.jpg26 10月，Lacoste brand向媒體發布了一份聲明，聲明稱：

    這位消費者在微信小程序購買的產品的洗滌標簽和產品介紹，應該顯示填充材料是100%滌綸。

    在撰寫小程序商品標題和商品描述的過程中，由于相關職能人員的疏忽，沒有完全遵循品牌標準化商品的新流程(即洗標、商品描述和標題一致)，導致標題中\'羽絨服\'的相關描述與實際填充物不符。

    對于該文字商品信息對消費者造成的不良影響，公司已通過客服部與相關消費者李先生進行了深入溝通并致歉。

    他在微信小程序平臺\' LACOSTE品牌旗艦店\'購買的LACOSTE男士22秋季新款寬松百搭羽絨服|BH4453，實際購買金額僅為2590元。

    截至目前，公司已取得李先生的口頭諒解，并接受李先生的退款申請。我們將在雙方簽訂和解協議后的五個工作日內進行三倍支付賠償。

    此外，他們還將進一步加強客服團隊和渠道銷售團隊的培訓，及時、公開、透明地反思內部問題，不辜負消費者和媒體對公司的信任和期待。

    目前，李對該事件的處理結果表示滿意，并表示理解。

        2000 多元的大牌羽絨服內無羽絨！法國鱷魚回應：補償 3 倍貨款 鐵證神采奕奕如山浩如煙海17. 河兩岸已由嫩綠色變為深綠的河柳，拂動著新生的柔軟的枝條，倒映在河面上，使河水也染上綠色，仿佛一河翡翠向東奔流。98. The preservation of forests has aroused people’s wide concern202.春風得意馬蹄疾，一日看盡長安花?！兜强坪蟆?nbsp;   蘭芷滿汀洲，游絲橫路。羅襪塵生步迎顧，整鬟顰黛，脈脈兩情難語。細風吹柳絮、人南渡。伯仲之間見伊呂，指揮若定失蕭曹。小程序,百搭,智商,男裝,培訓42、One is never too old to learn.
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    更新時間：2025/7/8 10:26:15
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