近日,陜西安的郭女士向九拍新聞反映,她在拼多多買了100個垃圾袋,到賬只有40個。與商家協商無果,她只好向平臺和12135消費者舉報投訴。
10月19日上午,郭女士稱投訴后,商家主動道歉并賠償500元。
據九拍新聞此前報道,郭女士在拼多多購買了一款100包加厚便攜垃圾袋。價格不到5元。我在網上看到過手提袋數量少于實拍數量的垃圾袋的例子。收到貨后,她心血來潮數了數,發現只有40個。
由于差異較大,郭女士將統計出來的視頻發到社交媒體上,反饋給商家。但商家稱已聯系快遞公司核實貨物重量,為0.17kg,不存在快遞短缺的情況。
隨后,郭女士提出的問題得到了商家固定的回答:‘一卷20個,一卷50個,一卷100個,隨機分三種規格’。
協商未果,郭女士只好向拼多多平臺和12135消費者舉報投訴。
商家昨晚來找我,道歉并提出賠償。我理解并接受,對商家的損失表示一定的歉意。郭女士說。
郭女士提供的聊天截圖顯示,商家回應,公司核實倉庫包裝有故障,導致貨物發出,而客服是新來的實習生,不知道怎么和用戶協商。以及實習包裝工的疏忽,‘我們在這里被辭退了’。
根據《消費者權益保護法》第五十五條規定,經營者提供商品或者服務有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其損失,增加賠償的金額為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加的賠償金額不足500元的,為500元。
隨后,商家賠償了郭女士500元。
九派新聞記者 馬婕盈
網購 100 個垃圾袋到手一數 40 個,商家:道歉并賠償 500 元 漫悠然而下山遍野萬無一失32. 孤獨的高山恍如虛懸空中夢里和你一起醒來只有自己星星都到齊了你為何還遲遲不來……騎著駿馬奔跑一定會到達終點只要彼此相愛一定會成為伴侶。be engaged in sth 忙于某事;pay attention to 注意38.言必信,行必果。 晚雨未摧宮樹,可憐閑葉,猶抱涼蟬。短景歸秋,吟思又接愁邊。漏初長、夢魂難禁,人漸老、風月俱寒。想幽歡土花庭甃,蟲網闌干。丹青不知老將至,富貴于我如浮云。拼多多,舉報,實習生,消費者權益,陜西The danger (problem / fact / truth / point) is that… |