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    標題 汽車巨頭近 30 萬用戶信息被泄露，發生了什么？
    分類 熱點事件
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    每經記者裴劍茹每經編輯王躍龍孫蕾蓋媛媛

    日前，據路透社報道，豐田汽車在最近的一份聲明中表示，使用其T-connect服務的約29.6萬名客戶的個人信息可能已被泄露，包括電子郵件地址和客戶編號，但姓名、電話號碼和信用卡信息等其他敏感信息沒有受到影響。

    據悉，2017年7月以后使用電子郵件注冊豐田T-connect服務的顧客可能主要受到影響。

    對此，豐田中國相關負責人在接受《每日經濟新聞》記者采訪時表示，\'這種情況發生在日本，與中國無關，主要是使用 T-connect 服務的客戶的郵箱地址和內部管理的號碼被竊取了，別的信息都不受影響。\'

    信息泄露不涉及中國市場

    公開資料顯示，T-connect是豐田推出的遠程車載信息通信服務，車主可以通過網絡連接車輛。

    根據上述報道，豐田調查發現，客戶信息被泄露是因為開發T-connect網站的承包商將部分源代碼上傳到GitHub賬戶，并意外地將權限設置為2017年12月至2022年9月15日期間的‘打開’。

    63452dec8e9f0919a36f227b_10241415.jpg圖片來源：視覺中國

    GitHub網站是世界上最大的代碼社區之一。開發人員通常用它來存儲、管理和協作軟件項目。用戶可以通過搜索找到并下載他人的公共代碼。

    豐田表示，開源代碼的操作違反了汽車制造商的規定。安全專家無法從數據服務器的訪問歷史中確認是否有第三方訪問過客戶信息，但也不能完全排除。目前，豐田尚未收到任何濫用客戶信息的報告。然而，豐田仍然表示，客戶可能會受到垃圾郵件或欺詐郵件的騷擾。

    據外媒報道，豐田已就此事向受影響的客戶發送了電子郵件道歉，并設置了網站表格，以便客戶查看自己的電子郵件地址是否在可能被泄露的范圍內。此外，豐田還設立了專門的呼叫中心，回答客戶關于信息泄露的問題。

    豐田中國相關負責人告訴記者，針對這一事件，公司將采取一些加強措施，但該事件暫時不會涉及日本市場。

    數據安全將構建新的競爭優勢？

    事實上，豐田并不是唯一遇到類似麻煩的車企。

    去年6月，大眾汽車稱近330萬客戶或潛在買家的數據被泄露。具體信息包括姓名、住址、手機號、郵箱，還有一些駕駛證號、車牌號、貸款號等。據大眾汽車公司稱，這是因為其供應商在2019年8月至2021年5月期間將客戶數據留在互聯網上‘不受保護’。

    今年5月，通用汽車發表聲明稱，注意到2022年4月11日至29日期間，部分在線客戶賬戶出現可疑登錄，導致客戶的獎勵積分在未經用戶授權的情況下被兌換為禮品卡。雖然通用汽車在發現問題后立即暫時禁用了該功能，但黑客仍然通過在線移動應用獲取了部分客戶的個人信息，包括姓名、郵箱、郵寄地址、綁定賬戶名稱、電話號碼、的興趣點、安吉星訂閱的套餐、個人頭像、搜索歷史等。

    客戶個人信息的安全對我們來說至關重要。我們正在迅速采取行動，繼續保護我們的客戶及其個人信息。通用汽車發言人在一份聲明中說。

    63452dec8e9f0919a36f227c_10241415.jpg\'現在汽車的軟件系統都很復雜，部分車企會將軟件系統外包給供應商來開發，一般會按照車企的要求，采用分工協作的方式進行開發，然后上傳到賬號，實現不同軟件的拼接，然后共享。在這個過程中，可能會出現錯誤的權限設置，從而導致用戶信息的泄露。江西新能源科技職業學院新能源汽車技術研究院院長張翔告訴記者。

    在張翔看來，發現問題后，車企必須認識到軟件的安全是和開發成本成正比的，需要去做全面的平衡。應進一步完善公共軟件代碼存儲中的安全措施，確保用戶的信息安全。

    據相關機構預測，目前全球市場搭載智能網聯功能的新車滲透率約為45%，預計將達到2025 年可達到接近 60%的市場規模。今年3月，J.D. Power發布的調查報告顯示，超過90%的受訪消費者會有傾向性地選擇注重數據安全、保護個人敏感信息的汽車品牌。

    這意味著，隨著智能汽車的日益普及，數據安全正成為影響消費者購車決策的重要因素。在數據安全和個人隱私保護方面做得更好的車企，可能會贏得新的競爭優勢。

    J.D. Power中國汽車產品數字用戶體驗總監裴林認為，智能網聯汽車數據將成為未來汽車企業的核心競爭力之一。在企業數據安全保護方面建立高標準，有助于車企獲得更多消費者的科技安全認可，提升消費者對企業科技產品的信任度，讓消費者更愿意與車企共享出行數據，從而促進用戶體驗的正向提升，幫助車企在未來出行生態的競爭中贏得先機。

    記者 |裴建如

    編輯 |王躍龍孫蕾蓋元元

    校對 |程鵬

         汽車巨頭近 30 萬用戶信息被泄露，發生了什么？水孤芳自賞平明眸皓齒如鏡44. 其實，世事皆可作如此觀，有浪，但船沒沉，何妨視作無浪；有陷阱，但人未失足，何妨視作坦途。it is important to do sth 做某事很重要；keep a good relationship with 與……保持良好的關系340.知無不言,言無不盡。 宋?蘇洵 《遠慮》    洗妝真態，不作鉛花御。竹外一枝斜，想佳人、天寒日暮。黃昏院落，無處著清香，風細細，雪垂垂，何況江頭路。018孟浩然：秋登蘭山寄張五豐田汽車,個人信息,通用汽車,智能網聯67、Some thing is learned every time a book is opened.
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    更新時間：2025/7/13 0:54:30
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