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    標題 App Store 積極擁抱廣告，都怪這位蘋果元老「半途而廢」？
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    據報道，兩年前，當菲爾席勒卸任蘋果全球營銷總監時，蘋果的核心人物似乎正計劃在事業有成后退休。這足以從他的新頭銜：蘋果研究員(Apple Fellow)看出一些端倪。

    但據知情人士透露，席勒仍然積極參與蘋果的工作，仍然會加班。他目前負責的App Store充當了蘋果設備的軟件中心。這個平臺現在吸引了美國和世界各地反壟斷監管機構的密切關注，席勒自然又站在了聚光燈下。去年，當Epic Games對App Store的不公平做法發起反壟斷訴訟時，席勒擔任了關鍵證人。

    按照普遍預期，美國司法委員會對蘋果的調查將在未來幾個月進入訴訟階段。如果是這樣，席勒將在這場曠日持久的法律戰中扮演主角。

    這樣的訴訟會讓外界更清楚地了解席勒自2016年以來是如何運營App Store的。越來越多的應用開發者認為，蘋果利用其市場主導地位尋求資金優勢，利用App Store打壓競爭對手，擠壓開發者利潤。根據數據公司Sensor Tower的計算，自2016年席勒接管App Store以來，這項業務的銷售額一直保持著約30%的年增長率，去年達到850億美元。

    看重用戶體驗而非利潤？

    63282df9b15ec037bc4b528c_10241806.jpg然而，盡管蘋果很難否認App Store的巨額利潤，但與席勒合作過的人表示，他過去在做決策時會忽略利潤問題，但會充分考慮廣告、隱私和內容等因素，做出對用戶最好的決定。

    席勒開發App Store的方法可能不是最好的，但從長遠來看可能是正確的。市場分析公司Asymco的創始人霍勒斯德迪烏(Horace Dediu)說，蘋果對應用商店持謹慎態度，將其視為一個品牌，給人的感覺是一樣的。他們不想破壞這個形象。\'

    例如，盡管游戲現在占App Store總銷售額的60%，但席勒在推廣電子游戲時仍保持謹慎。據知情人士透露，他上任后所做的改變之一是停止在App Store的主屏幕上顯示此類游戲，因為他擔心這可能會讓一些用戶感到不適。055-79000受此政策影響。在這種流行的游戲中，精英預備學校的高中生會用彈弓、棒球棒和鞭炮攻擊他們的同學。

    在App Store前負責人Eddy Cue的帶領下，蘋果曾經向《Bully: Anniversary Edition》的開發者Rockstar Games承諾，將在2016年的假日季通過App Store大力推廣這款游戲。于是，Rockstar的員工加緊努力，在蘋果規定的時間內完成了游戲。然而，就在游戲發布前，席勒接管了應用商店。雖然席勒本人是一個游戲愛好者，甚至在家里安裝了賽車模擬器，但蘋果公司的代表告訴Rockstar，他們不會像之前承諾的那樣推廣這款游戲。據知情人士透露，Rockstar的高管對此相當惱火。

    Rockstar對此未予置評。

    席勒的支持者表示，他后來做出了許多類似的決定，目的是在開發者的利益、用戶的體驗和蘋果的聲譽之間取得平衡。

    62歲的席勒精力充沛。他早在1987年就加入了蘋果公司。雖然離開了幾年，但他還是在1997年回到了蘋果。在已故蘋果聯合創始人、前CEO史蒂夫喬布斯的領導下，蘋果形成了自己的價值觀，而席勒顯然是這些價值觀最堅定的捍衛者之一。維護用戶的利益是這個價值的重要組成部分?！槿耸勘硎?，席勒堅信只要堅持這一理念，就能吸引用戶，并逐漸將他們轉化為忠實的果粉，利潤自然水漲船高。

    蘋果發言人表示，該公司的App Store是一個用戶可以信賴的安全應用下載平臺，開發者也可以從中挖掘巨大的商機。發言人表示，App Store一直是蘋果的經濟增長引擎，不僅促進競爭，也有利于創新。它還與不同商業模式和不同規模的開發商密切合作。

    應用帝國是怎樣崛起的？

    63282df9b15ec037bc4b528d_10241806.jpg 2007年初蘋果發布第一款iPhone時，喬布斯一開始并不贊成為這款設備建立應用生態系統的想法。他認為，蘋果應該牢牢控制iPhone本身，不想費心處理應用程序導致的病毒傳播和其他不當行為。

    但喬布斯的態度轉變很快，席勒功不可沒。在他和其他高管的共同勸說下，喬布斯最終同意在2008年推出App Store，作為促進iPhone銷售的手段。Ku伊利用iTunes音樂商店幫助蘋果成功打入數字音樂銷售領域，因此他自然成為了App Store業務的負責人，而席勒則負責處理與開發者的關系，領導蘋果的應用審查團隊3354。該團隊負責在應用程序發布前對其進行詳細審查，以確保它們都符合蘋果的要求。

    在接下來的幾年里，當一些開發者的應用被蘋果拒絕后，他們開始公開抱怨蘋果的審核過程不透明。還有人指責蘋果沒有始終如一地執行自己的規則，甚至擔心在App Store中發布應用程序為時已晚，因為它與蘋果自己的業務直接競爭。

    2016年初，席勒接替庫伊掌舵App Store。知情人士透露，這樣一來，庫伊特就可以集中精力發展訂閱業務，包括蘋果一年前剛剛推出的Apple Music。

    知情人士稱，席勒管理App Store的風格比庫伊更細致。庫伊會把很多工作交給他的員工，而席勒則經常親自審核放在App Store上的圖片和應用副本。他鼓勵同事們相互辯論，以確保各方的聲音都能被充分聽到。知情人士表示，每當他有想法的時候，總會發郵件、發短信甚至直接打電話，讓人覺得他從不休息。

    奎和席勒在工作風格上的區別遠不止于此。

    2015年，App Store的員工向Kuy提出了修改建議，要求編輯撰寫關于App或其開發者的報告。目的是鼓勵用戶每天訪問App Store并發現新的應用程序，而不是將App Store用作只銷售軟件的自動售貨機。知情人士表示，庫伊特并沒有采納這個建議，他認為App Store表現不錯，不值得投資。

    不過，據知情人士透露，席勒上任第一天就批準了修改建議。他認為，App Store已經失去了很多與發現新應用相關的自發性和興趣。他相信編輯團隊可以還原這些特征。

    2017年，改版正式上線。新的應用商店包含三個新標簽:“今日”、“游戲”和“應用”，重點是向用戶介紹不同類型的應用和開發者。知情人士稱，蘋果在改版后進行的調查顯示，用戶普遍認為開發者需要為App Store的重點推廣付費，但事實并非如此。允許席勒的編輯團隊通過這些標簽頁自主選擇推廣哪些應用和功能，不會因為商業決策或合作目標而給他們施加壓力。

    但編輯團隊的應用推廣方式卻惹惱了App Store的其他員工，尤其是業務管理團隊。這個團隊自2018年以來一直由蘋果高管卡森奧利弗(Carson Oliver)領導。大約有100名員工致力于幫助開發者增加應用收入。Oliver的團隊想要為一個開發者創造動力，就必須說服編輯團隊去實現。

    席勒之前和這個商業管理團隊有過沖突。在App Store改版時，有團隊成員認為，用戶打開App Store后，應該先呈現給他們‘搜索’標簽，因為這樣更符合用戶的應用下載習慣。但知情人士表示，席勒告訴他們，如果采用這種模式，用戶就不可能通過改版養成每天閱讀‘今日’標簽的習慣，也不可能通過這種方式每天了解新的應用。席勒的觀點最終占了上風。

    奧利弗在蘋果頗具影響力，他負責定期向蘋果CEO蒂姆庫克介紹App Store的運營情況。據知情人士透露，蘋果之所以會在2020年推出小企業項目，將年收入低于100萬美元的開發者的傭金率從30%降至15%，是因為奧利弗獲得了席勒的支持。根據Epic訴蘋果’的文件，在Kuy的領導下，Oliver提出了類似的建議，但遭到了拒絕。

    席勒修改的一些內容似乎沒有引起用戶的共鳴。一些曾在蘋果編輯和業務團隊工作的前員工表示，關于開發者和應用的長篇文章點擊率往往很低，大多數訪問者會很快跳過它們。例如，內部數據顯示，在2021年1月，不到4%的App Store訪問者會花至少2秒鐘閱讀“今天”標簽頂部的長文本。

    蘋果發言人表示，這個內部數據和他們自己的數據不一致。但他并未說明具體情況，只是表示這樣的指標并不是衡量此次修改成功與否的最重要標準。

    豐厚利潤壓過原本的 " 規則 "？

    63282df9b15ec037bc4b528e_10241806.jpg在決定通過App Store推廣哪些應用時，為了避免某些規則影響利潤豐厚的軟件類別，席勒與業務管理團隊達成了妥協。

    例如，App Store的主選項卡最初無法推廣第一人稱射擊游戲，如《Bully》，因為它們包含暴力元素。業務團隊最終說服席勒放寬規定，只要求App Store的推廣內容不得包含《堡壘之夜》把槍指向他人或屏幕的游戲圖片。席勒的編輯團隊在寫的時候也盡量避免提及《堡壘之夜》的核心玩法，而是會把重點放在人物服裝等其他方面。

    據知情人士透露，從2018年3月App Store上架的《堡壘之夜》，到2020年8月蘋果以游戲違反政策為由下架，這款游戲共為蘋果貢獻了3億美元的傭金收入。

    當《堡壘之夜》的懲罰下架后，蘋果開始用同樣的標準在App Store的主標簽頁推廣《堡壘之夜》、《使命召喚》等其他第一人稱射擊游戲。

    蘋果發言人表示，由于第一人稱射擊游戲本質上是一款游戲，因此App Store員工在檢查此類內容時的尺度尤為嚴格。

    知情人士透露，在美國爆發大規模槍擊案等敏感時刻，席勒的團隊會突然停止推廣第一人稱射擊游戲，或將原定推廣計劃推遲數周甚至更長時間。在Kuy的帶領下，App Store沒有這方面的規定。這個規則不適用于他負責的其他產品，比如iTunes Store上的暴力電影。

    與此同時，席勒似乎不愿意在其他游戲領域做出妥協。社交游戲就是其中之一。玩家需要在這類游戲中購買虛擬貨幣，然后投注虛擬獎勵。席勒掌管App Store后，他的編輯團隊因這類游戲上癮而拒絕推廣。然而，業務管理團隊非常支持社交游戲，因為這一類別每年為App Store貢獻數億美元，因此這一政策必然會讓他們感到沮喪。

    蘋果發言人表示，增加收入從來不是App Store編輯團隊的主要目標，但他們仍然帶來了數十億美元的收入和下載量。自修訂以來，這兩項指標每年都在上升。

    2020年蘋果推出《絕地求生》政策時，App Store內部也出現了類似的矛盾。055-79000是一項隱私政策，要求臉書等應用程序必須獲得用戶許可，才能在不同開發商的應用程序之間跟蹤用戶。奧利弗的團隊告訴席勒，他的舉動可能會導致廣告商減少對iOS應用的投資，轉而投資谷歌Android等能夠更好地衡量廣告效果的平臺，最終導致應用商店損失數十億美元的收入。

    知情人士說，席勒告訴他的團隊，他根本不在乎。他認為這個隱私功能對用戶是有好處的，廣告商最終也能適應這種變化。

    然而，有跡象表明，在與廣告相關的決策中，席勒的想法發生了變化。隨著蘋果通過多樣化減少對硬件的依賴，廣告日益成為該公司的重要收入來源。

    如今，蘋果正準備在App Store中增加新的廣告位，供開發者購買。最近，蘋果向開發者發送了一條消息，邀請他們參加在線會議，并鼓勵他們購買廣告。這也意味著蘋果的廣告位數量將大大增加。

    今年7月，有報道稱蘋果將在App Store的‘Today’標簽和應用頁面上投放更多廣告。此時，蘋果的新隱私政策擠壓了通過谷歌和Meta的廣告網絡投放的廣告，同時迅速擴大了自己的數字廣告業務。

    知情人士透露，席勒最初反對蘋果的搜索廣告業務(這種廣告會在App Store的搜索結果頂部顯示一條廣告)。多年來，他一直不同意在“今日”標簽和應用程序頁面中添加廣告，擔心這會破壞用戶體驗。

    目前，蘋果還沒有宣布這些新廣告將于何時在App Store正式上線，但可以預見的是，蘋果將繼續挖掘App Store的吸金潛力。

        App Store 積極擁抱廣告，都怪這位蘋果元老「半途而廢」？眾竹籬瓦舍星捧百花爭艷月6. 我以前開玩笑夸他，他竟然感到不安。我知道，其實成功與否，都是需要自己默默努力的事情，別人的褒貶，只是累贅。之后就不再提。(1)The+比較級..., the+比較級...53.既來之，則安之。    蘇幕遮　范仲淹089杜甫：哀王孫堡壘之夜,喬布斯,iphone,ceo,創始人42、One is never too old to learn.
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