今天新聞，微博\'順豐保價18000元只賠500元\'的話題沖上熱搜榜。
據報道，近日，一位顧客王先生本人在順豐寄了一個價值17000元的手工包裹。因為貴，做了18000元的保價，花了108元。在寄送過程中，手工包裹破損，導致手工包裹貶值。后來他要求順豐按照保價賠付或者賠償全新的手工包裹。順豐表示只能賠償500元。
順豐客服回應稱，保價不是賠償金額，而是綜合快遞的實際損失和保額按照一定比例進行賠償。
對于順豐客服的回復，網友表示：‘那個保險有什么意義？’那么，有保險和無保險的區別是什么？‘沒有保價就沒有保價。有保價就沒有賠償。不管怎樣，他們有最終解釋權。
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有律師翻閱了順豐關于保額賠償的相關條款，發現了其中的玄機。
在相關條款中，順豐要求客戶在理賠時提供真實有效的托運物價值證明。順豐會結合市值和第三方機構的意見評估損失價值，并根據結合損失的保額進行賠償。
如果客戶不能證明托運貨物的實際價值，順豐將全額退還保價費，并按照未保價快遞進行賠償。無論是投保不足的部分，還是投保過度的部分，都不能得到賠償。
值得注意的是，客戶每次保價，都默認同意這個約定。因為不同意，所以無法點擊下一步。
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