現代中國茶鋪,一個新的茶葉品牌,因為爭議再次受到關注。近日,南京第三家店現代中國茶葉店正式開業。但也有市民質疑其英文招牌‘sexy tea’。在接受當地媒體采訪時,市民們認為這種英語表達加上古典女性的形象會引起不好的聯想。也有網友表示,此舉是故意擦邊球。新黃河客戶端注意到,官網,現代中國茶鋪也采用了包含‘sexy Tea’的域名。截至記者發稿時,現代中國茶葉店尚未回應此事。
此前,現代中國茶葉店曾因營銷不當而‘翻車’。去年,現代中國茶店的一個馬克杯上印著‘拿起一個籃子’的字樣,另外泡茶的方式顯示‘一個茶包(請向女士要一杯),脫下衣服,拿在杯子里’。這些描述被網友質疑為物化女性。
值得一提的是,摩登中國奶茶店曾多次因糾紛登上熱搜,如一個月前因新店開業炒的一杯200元,6月在直播間黑消費者賬號,去年底被曝公司高層和員工在內部群里\'大打出手\'等。作為一個致力于走中國茶路線的品牌,定位和營銷為其積累了龐大的客戶群。屢禁不止的負面新聞反映了哪些問題?
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英文招牌再次吸引眼球
針對南京新開門店摩登中國茶葉店招牌顯示‘sexy Tea’的說法,網友們表現出不同的態度。一些網民認為用“性感,一個容易讓人聯想的翻譯”作為中國茶葉品牌是不恰當的。但也有網友表示支持,認為這個翻譯沒問題,因為sexy這個詞除了\' Sexy \'還包括\' charming and attractive \'。另外,有網友表示,南京店并不是第一次使用‘sexy tea’的英文名,之前在很多城市開的店都是用這個名字。
記者查詢中國商標網發現,早在2018年就有人以個人名義申請注冊SexyTea的商標所有權,但最終被駁回。調查顯示,湖南茶月文化產業發展集團有限公司申請注冊的商標有“現代中國茶鋪”、“茶煙”、“鴛鴦”、“鴛鴦梅綺”等。
對此,記者試圖通過官方電話聯系現代中國茶鋪,截至發稿時,多個電話未能打通。據微博相關數據顯示,‘摩登中國茶鋪南京新店招牌引發爭議’話題于14日晚登上熱搜,1.7億瀏覽量,700分鐘上榜。
這距離上一次現代中國奶茶店登上熱搜還不到一個月。8月下旬,南京第一家店摩登中國奶茶店開業前夕,網友爆料黃牛提供的奶茶價格被炒到200元1杯。開幕當天,場面相當火爆。據說四點半就有人開始排隊了。與此同時,開業的兩家店之一新街口店因人流量過大出現擁堵,約半小時后關門歇業。另一家商店在中午高峰時平均排隊長度約為5小時,當地也部署了警力幫助商場維持秩序。
同時,有媒體指出,網絡名人品牌摩登中國奶茶店涉嫌雇人排隊。據悉,某招聘群于8月19日在一家奶茶店發布了一則兼職信息。要求是:年齡在15-60之間,日工資70元。據媒體向招聘信息發布者核實,這家茶店確實是現代中國茶店。記者查詢公開信息發現,不僅是南京店,現代中國奶茶店在多個城市的門店都有雇人排隊,要求代購炒作的嫌疑。對于這一爭議,摩登中國奶茶店官方發表聲明回應,稱‘我們的新品牌剛剛到貨,大家自然由此猜測。我們不要求每個人都完全相信我們的清白。畢竟,時間是我們相互了解和理解的最佳方式。
隨著社交媒體的發展,品牌重視營銷早已是公開的事實,但也有很多‘翻車’的案例。2021年2月,摩登中國奶茶店在馬克杯上做了標記,寫著‘有很多美女來茶面買奶茶。如果你碰巧知道一個,你可以小聲告訴我們的小朋友:‘我撿了一個籃子’。有網友認為,這些文案有不尊重女性的嫌疑。隨后,摩登中國奶茶店發表聲明,對造句不當表示道歉,稱將立即召回已售出的主題馬克杯,并聲稱將認真反思此次事件背后的原因,從創作尺度、創作管理、產品管理等方面進行改進。事件發生后,《人民日報》評論稱,營銷有創意、聰明無可厚非,但底線不可突破。
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現代中國茶館的“焦慮”
去年年底,一份內部工作群的聊天記錄將現代中國茶鋪推上了風口浪尖。網上流傳的截圖顯示,現代中國茶鋪公司員工平均工作時間為11小時,時薪僅為6-9元,月薪不到3000元。面對員工的投訴,摩登中國茶葉店創始人呂亮回應稱,工資是按勞分配的,事后聯系了涉事員工,要求其辭職。該事件迅速傳播至社交媒體,隨后摩登中國奶茶店發布緊急說明,稱由于11月份數十家門店臨時關閉,公司對薪資算法進行了臨時調整。與此同時,創始人呂梁發表道歉信說,昨晚的爭吵,無論如何,是公司和我的失職。據報道,呂亮在內部群里透露,在疫情防控期間,現代中國茶葉店每月虧損2000多萬元。
內部團體“公司高管和員工之間的爭吵”也將現代中國奶茶店的管理問題置于聚光燈下。有員工在接受媒體采訪時指出,公司存在管理問題,如門店過多、人員冗余等,不能將業績下滑全部歸咎于疫情影響。從資本的寵兒到大規模關店,從估值200億元到月虧2000萬元,其背后折射出現代中國奶茶店發展的隱憂,也說明最后階段的盲目擴張戰略已經失敗。
根據財經36Kr提供的數據,2018年,摩登中國奶茶店在長沙的門店只有70家。隨后兩年,迅速開店200家,僅2020年長沙核心商場就有120家。去年,摩登中國奶茶店經歷了三次集中關店,涉及門店80余家。對此,摩登中國茶葉店曾發微博解釋:‘近期,長沙部分門店密集分布區域暫時關店。主要是因為反復流行,高密度分布,人吃不飽?!爸档靡惶岬氖?,現代中國茶鋪所有門店均為直營店,所有成本均由現代中國茶鋪承擔,因此集中關店必然會影響公司業績。
現代中國茶鋪面臨的一個更現實的問題是,如何‘走出’他發跡的長沙。一組數據顯示,去年大規模關店之前,長沙有500多家店,其他地方的店很少。在大本營利潤不及預期的背景下,如何拓寬市場是焦慮的現代中國茶鋪急需解決的問題。
公開資料顯示,摩登中國茶鋪品牌于2015年正式上線。截至今年6月,全國直營店近500家,期間還獲得天圖資本、源碼資本、盛遠資本、順為資本、五元資本等多輪投資。除了喝茶,近年來,摩登中國茶鋪在新消費端布局了很多其他賽道。2020年,摩登中國茶鋪開始在新零售業務上發力,相繼推出了\'茶鋪\'、\'茶美人園游會\'等線下零售店,產品包括茶葉、茶粉、零食、茶具等品類,并通過\'茶美人館\'、\'外賣三陪社\'等店型模式發展外賣業務。在…里
互聯網帶動了很多行業,現代中國茶鋪的傳播其實也是互聯網的受益者?,F代中國茶鋪創始人呂梁曾說。事實證明,網絡營銷在現代中國奶茶店的品牌建設中發揮了重要作用。目前已經成為網友眼中的‘網絡名人奶茶’,擁有龐大的粉絲群。但流量能否轉化為業績,還有待檢驗。
新黃河客戶端記者:張博編輯:孫菲菲
茶顏悅色又又又上熱搜,這次是因為新店招牌…… 含糊摩肩接踵一應俱全其詞6. 我以前開玩笑夸他,他竟然感到不安。我知道,其實成功與否,都是需要自己默默努力的事情,別人的褒貶,只是累贅。之后就不再提。46.方便快捷 convenient and efficient《戰國策》68.前世之不忘,后事之師。 減安木蘭花 秦觀145盧綸:李端公南京,長沙,創始人,馬克杯,互聯網42、One is never too old to learn. |