Oopz網絡卡頓/語音延遲高/屏幕共享延遲高：

　　一、電腦是否開了游戲加速器？

　　正常來說，游戲加速器是不會導致Oopz網絡卡頓，但極少數情況下加速器在修改電腦的某些網絡配置時出現了偶然的錯誤，可能會導致Oopz網絡卡頓。

　　1、如果你的電腦啟動了加速器，可嘗試關閉加速器后重啟電腦，看看Oopz的網絡延遲是否恢復正常。(恢復正常后，你可以繼續正常使用加速器，如果開啟加速后又導致Oopz網絡異常，可聯系客服為你安排技術支持來解決)

　　2、如果你的電腦同時安裝了多個加速器，由于不同加速器之間可能存在不兼容情況，就會導致網速異常。你可以嘗試卸載掉不使用的加速器后重啟電腦，看看Oopz的網絡延遲是否恢復正常。

　　二、電腦是否安裝了VPN軟件？

　　正常來說，VPN是不會導致Oopz網絡卡頓，但存在以下特殊情況：

　　1、部分VPN在關閉前必須先結束翻墻，否則就會導致電腦連不上網。但如果你的電腦上次關機前沒有正常結束翻墻，下次開機后可能會出現電腦連不上網的情況，你只需要啟動VPN軟件并按正常流程結束翻墻，就可以解決電腦連不上網的問題。

　　2、極少數情況下，VPN在修改電腦的某些網絡配置時出現了偶然的錯誤，可能會導致Oopz網絡卡頓。你可以嘗試先結束翻墻關閉VPN，重啟電腦后看看Oopz的網絡延遲是否恢復正常。(恢復正常后，你可以繼續正常使用VPN，如果開啟翻墻后又導致Oopz網絡異常，可聯系客服為你安排技術支持來解決)

　　Oopz游戲語音軟件麥克風沒有聲音

　　第一步：檢查麥克風是否開啟

　　檢查客戶端左上角調音臺的麥克風圖標是否為開啟狀態，如果是關閉狀態，單擊圖標即可開啟。

　　第二步：檢查麥克風音量是否為0

　　鼠標懸浮到左上角調音臺的麥克風圖標上，會出現一個音量條，確認音量條沒有調為0

　　第三步：檢查說話方式是否為按鍵說話

　　檢查客戶端左上角調音臺，如果顯示了一個鍵盤的圖標，說明當前為按鍵說話模式，只有按住相應的快捷鍵時說話，麥克風才會采集你的聲音;如果你希望麥克風一直保持采集狀態，右鍵調音臺菜單中可以切換為自由發言。

　　第四步：檢查麥克風設備是否正確選擇

　　在右鍵調音臺菜單中點擊【語音設置】，進入語音設置頁，檢查麥克風是否選中了正確的設備，如果選中的不是你當前用來采集聲音的設備，可以點擊展開列表選中正確的設備。

　　第五步：進行麥克風測試

　　在右鍵調音臺菜單中點擊【語音設置】，進入語音設置頁，在【麥克風測試】模塊點擊【開始試麥】，然后對著麥克風說話

　　Oopz游戲語音軟件語音通話卡頓

　　第一步：檢查當前電腦網絡是否正常

　　檢測wifi信號是否正常，用瀏覽器打開網頁速度是否正常等;

　　第二步：是否在使用游戲加速器

　　正常來說，游戲加速器是不會導致Oopz網絡卡頓，但極少數情況下Oopz的網絡可能會被加速器強制代理，從而導致Oopz網絡卡頓。

　　1、如果你的電腦啟動了加速器，可嘗試關閉加速器后重啟電腦，看看Oopz的網絡延遲是否恢復正常。(恢復正常后，你可以繼續正常使用加速器，如果開啟加速后又導致Oopz網絡異常，可嘗試向加速器軟件的客服反饋此問題尋求解決方法)

　　2、如果你的電腦同時安裝了多個加速器，由于不同加速器之間可能存在不兼容情況，就會導致網速異常。你可以嘗試卸載掉不使用的加速器后重啟電腦，看看Oopz的網絡是否恢復正常。

　　Oopz游戲語音軟件語音通話中聽到回聲

　　第一步：檢查回聲消除是否開啟

　　右鍵客戶端左上角的調音臺，在出現的菜單中找到【回聲消除】，確認是選中(即“開啟”)狀態;

　　第二步：語音中是否有小伙伴使用音響外放聲音

　　如果你在語音通話中聽到回聲，可能是因為語音頻道中有小伙伴使用音響外放聲音，同時使用麥克風說話。遇到這個情況，為保證獲得最佳的語音體驗，建議大家在語音通話時都使用耳麥。

　　Oopz游戲語音軟件播放本地伴奏/屏幕共享沒聲音

　　如果你遇到了播放本地伴奏沒聲音、或者屏幕共享某個程序沒聲音的問題，可以嘗試以下方法：

　　1、嘗試調大程序的音量;

　　2、嘗試以管理員模式啟動Oopz;

　　3、檢查你的windows版本，只有win10的19041版本(win10.0.19041.0)及以上版本才支持捕獲程序的聲音。